Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Logiciel de réunion en ligne primé. Découvrez GoTo Meeting.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • Communauté
  • Formations
  • État du service
  • Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Communauté
    • Formations
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • GoTo Room
  • Gestion de compte et facturation
  • Licence GoTo Room
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Comment activer mon appareil GoTo Room ?

Comment activer mon appareil GoTo Room ?

Si vous avez acheté une solution de visioconférence par un autre fournisseur (par exemple, GoTo représentant), vous pouvez l'enregistrer GoTo Room sans contacter un GoTo expert ! Le processus d'activation exige un administrateur informatique.

L'activation en libre-service n'est disponible que sur les équipements suivants:
  • Poly Huddle X30
  • Poly Conference X50
  • Poly G7500

Veuillez noter que l'activation en libre-service ne peut être effectuée que par un administrateur informatique disposant de GoTo identifiants d'administrateur et que le matériel doit être réinitialisé avant l'activation.

  1. Paramétrez votre matériel et mettez l'appareil sous tension.
  2. Sélectionnez GoToRoom comme solution de vidéoconférence à utiliser.
  3. Sur la tablette, sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser. L'appareil affiche alors un code à 6 chiffres.GoTo Room Clé d'activation.
  4. Sur un autre ordinateur portable ou un autre ordinateur, ouvrez https://pair.gotoroom.com/ dans un navigateur.
  5. Si vous y êtes invité, connectez-vous en utilisant vos GoTo identifiants d'administrateur.
    Remarque : Si vous êtes administrateur de plusieurs comptes, vous pouvez sélectionner le compte auquel vous souhaitez appairer votre appareil GoTo Room dans le menu déroulant "Sélectionnez votre compte".
  6. Saisissez le code à 6 chiffres trouvé sur l'appareil GoTo Room (également trouvé à l'étape 3).
    Avertissement: Ce code à 6 chiffres est actualisé toutes les 10 à 15 minutes. Si vous voyez apparaître le message "Code invalide. Essayez à nouveau", vérifiez le code à 6 chiffres sur la tablette pour vous assurer que vous entrez le bon code.
  7. Cliquez sur Associer mon appareil.
    Remarque : Si vous n'avez pas de licence GoTo Room disponible dans votre GoTo compte, vous ne pourrez rejoindre des réunions en tant que participant qu'à partir de cet GoTo Room appareil. Pour organiser vos propres réunions à partir de l'appareil GoTo Room, cliquez sur Ajouter une GoToLicence de salle pour acheter une licence pour votre matériel.
  8. Retournez sur votre tablette GoTo Room et appuyez sur l'icône de la flèche pour terminer l'enregistrement et la configuration.
    • région
    • fuseau horaire
    • Nom de la pièce
    • Configuration de l'affichage (le cas échéant)
    • Thème clair ou foncé
  9. Appuyez sur Done.
  10. Vous avez auto-activé votre appareil GoTo Room avec succès !

Besoin d’aide ?

Contact icon Contacter l’assistance
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Demander à la communauté
Training icon Participer à des formations
Video icon Regarder des vidéos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC