Qu’est-ce que la fonctionnalité M’appeler ?

La fonctionnalité M’appeler est l’une des options audio de GoTo Meeting qui repose sur les appels téléphoniques. C’est également la solution la plus pratique pour vous et vos participants de rejoindre l’audioconférence d’une session par téléphone. Il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone et d’attendre que GoTo Meeting vous appelle. Vous n’avez pas besoin de codes d’accès ou de code PIN audio : répondez simplement au téléphone et appuyez sur la touche # !

La fonctionnalité M'appeler, ainsi que des numéros d'appel gratuits, sont des fonctionnalités optionnelles pour GoTo Meeting qui sont inclus avec les numéros d'appel gratuits et M'appeler. L’activation de l’une ou l’autre de ces fonctionnalités est gratuite. Ensuite, vous êtes facturé à la minute et par appelant. Les tarifs sont les mêmes pour ces deux fonctionnalités.

Remarque : La fonctionnalité M'appeler n'est pas disponible sur iPad.

Configuration système requise

La fonctionnalité M’appeler est disponible sur les comptes qui répondent aux critères suivants :

GoToMeeting payé abonnement
Fonction d’audio amélioré (numéros d’appel gratuit et M’appeler)
Activation de la fonctionnalité M’appeler par l’administrateur du compte (en cas de compte multi-utilisateur)
Activation de la fonctionnalité M’appeler par l’organisateur de la réunion (comme paramètre audio par défaut ou individuellement pour chaque réunion)
Application de bureau 8.13.0, b7663 ou version ultérieure, application de bureau GoToMeeting (Google Chrome uniquement)

Pays disponibles

La fonctionnalité M'appeler est prise en charge pour les numéros de téléphone basés dans les pays suivants. Peu importe où un utilisateur est en voyage, il peut simplement saisir son numéro de téléphone dans une réunion prise en charge par la fonctionnalité M'appeler et GoTo Meeting les appeler. Le téléphone lui-même n'a pas besoin d 'être physiquement présent dans ce pays.

Remarque : Vous ne trouvez pas votre pays ? Pas de panique !Nous continuerons à ajouter des pays pour que vous puissiez profiter de la fonctionnalité M’appeler sur de nouveaux territoires. Elle pourra y être activée de la même manière.

		Pays disponibles
Argentine	Costa Rica	Irlande	Panama	Espagne
Australie	République tchèque	Israël	Pérou	Suède
Autriche	Danemark	Italie	Philippines	Suisse
Bahreïn	Égypte	Japon	Pologne	Taïwan
Belgique	Finlande	Koweït	Portugal	Thaïlande
Brésil	France	Luxembourg	Qatar	Turquie
Bulgarie	Allemagne	Malaisie	Roumanie	Ukraine
Canada	Grèce	Mexique	Arabie saoudite	Émirats arabes unis
Chili	Hong Kong	Pays-Bas	Singapour	Royaume-Uni
Chine	Hongrie	Nouvelle-Zélande	Afrique du Sud	États-Unis
Colombie	Islande	Norvège	Corée du Sud	Uruguay
	Inde	Oman
	Indonésie	Pakistan

Fonctionnement

Avertissement: Une nouvelle application GoTo est disponible ! Cet article couvre la version classique de GoTo Meeting. Afficher Connexion audio pour une session GoTo pour le nouveau GoTo.

Sélectionnez M'appeler.
Entrez votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Rejoindre une session (si un participant) ou Démarrer ma session (si l'organisateur).
Lorsque vos sonneries de téléphone, répondez à votre téléphone et appuyez sur #.
Notez que le son des participants sera coupé lorsqu’ils rejoindront la réunion. Pour activer leur son, composez *6.

Remarque : L'utilisation de la fonctionnalité M'appeler sera indiquée dans le rapport d'utilisation des appels gratuits.

Utiliser la fonctionnalité M’appeler pour se connecter (tout le monde)

Dans chaque réunion pour laquelle la fonctionnalité M’appeler est activée, tous les participants verront des options audio légèrement différentes.

Vous voulez appeler d’autres participants ? Utilisez la fonctionnalité M’appeler pour appeler facilement des participants et les inviter à rejoindre l’audioconférence de la session GoToMeeting.

Remarque : Tous les organisateurs ne choisissent pas d'utiliser l'option audio M'appeler ; si vous ne le voyez pas dans vos paramètres audio, cela signifie qu'il n'est pas disponible pour votre réunion.

Sélectionnez l'icône Paramètres puis Audio > Appel téléphonique.
Entrez votre numéro de téléphone (avec le code du pays) dans le champ de texte. Utilisez le menu déroulant de drapeaux pour sélectionner le pays auquel correspond le numéro de téléphone.
Sélectionnez M'appeler pour continuer et votre téléphone va sonner dans quelques secondes. Si la réunion n’a pas encore commencé, vous recevrez l’appel une fois que l’organisateur l’aura démarrée.
Décrochez et suivez les indications pour vous connecter en toute simplicité à l’audioconférence.
Le son des participants sera coupé lorsqu’ils rejoindront la réunion. Pour activer leur son, composez *6.

Activer ou désactiver la fonctionnalité M’appeler (organisateurs uniquement)

En tant qu’organisateur, vous pouvez décider de la disponibilité ou non de l’option M’appeler pour chacune de vos réunions. Vous pouvez changer vos paramètres audio par défaut pour toutes les futures réunions, ou bien configurer les paramètres de chaque réunion individuelle. Gardez en tête que si vous choisissez d’activer la fonctionnalité M’appeler uniquement pour une réunion en particulier (c’est-à-dire que vous désactivez VoIP, les appels longue distance et les appels gratuits), vos participants devront avoir à la fois accès à un ordinateur et à un téléphone pour rejoindre la réunion. S’ils utilisent une application mobile pour rejoindre la réunion, ils ne pourront pas se connecter à l’audio si seule la fonctionnalité M’appeler est activée.

Remarque : M'appeler fait partie des fonctionnalités audio avancées de GoToMeeting. Certains comptes ne sont pas éligibles à la fonctionnalité M’appeler ou ne l’utilisent pas. Si vous ne voyez pas les options décrites ci-dessous, contactez l’administrateur de facturation de votre compte pour lui demander d’ajouter et d’activer la fonctionnalité M’appeler. Si vous êtes l’administrateur de facturation et que vous avez déjà ajouté la fonctionnalité M’appeler à votre compte, découvrez comment l’activer pour vos organisateurs.

Pour activer/désactiver la fonctionnalité M'appeler dans vos paramètres Audio par défautvous connectez à votre Page Paramètres et utilisez la case « M'appeler » dans la section Audio. Notez que lorsque la fonctionnalité M’appeler est activée, tous les pays éligibles sont également activés par défaut. Pour modifier les pays à fournir, cliquez sur le menu déroulant, puis Enregistrer.En savoir plus sur la modification de votre paramètres audio par défaut.
Pour activer/désactiver la fonctionnalité M'appeler pour un réunion spécifique, cochez la case « M'appeler » dans l'onglet audio de la réunion. En savoir plus sur planification ou modifier des réunions.

Puis-je utiliser la fonctionnalité M’appeler depuis les applications mobiles pour rejoindre une réunion ?

Oui. La fonctionnalité M’appeler est disponible dans l’application iOS. Si vous utilisez un téléphone Android ou que vous ne souhaitez pas utiliser M’appeler, vous pouvez vous servir de la fonctionnalité de numérotation express pour que votre téléphone rejoigne automatiquement la conférence audio. Les organisateurs et les participants peuvent utiliser la fonctionnalité de numérotation express pour se connecter aussi rapidement et facilement que les personnes utilisant la fonctionnalité M'appeler.

Cependant, gardez en tête que si l’organisateur choisit d’activer la fonctionnalité M’appeler pour une réunion en particulier (c’est-à-dire qu’il désactive VoIP, les appels longue distance et les appels gratuits), les participants sur Android devront avoir à la fois accès à un ordinateur et à un téléphone pour rejoindre la réunion. S’ils utilisent l’application Android pour rejoindre la réunion, ils ne pourront pas se connecter à l’audio si seule la fonctionnalité M’appeler est activée.

Puis-je organiser une réunion avec la fonctionnalité M’appeler comme seule option audio ?

Oui. Toutefois, gardez en tête que si vous choisissez d’activer la fonctionnalité M’appeler uniquement pour une réunion (c’est-à-dire que vous désactivez l’audio de l’ordinateur, les appels longue distance et les appels gratuits), vos participants devront avoir à la fois accès à un ordinateur et à un téléphone pour rejoindre la réunion. Ils ne pourront pas se connecter à l’audio s’ils rejoignent la réunion via l’application mobile, car ils devront entrer leur numéro de rappel avec un ordinateur avant de rejoindre la session.

Pourquoi n’ai-je pas la fonctionnalité « M’appeler » ?

Si vous êtes un participant, que vous essayez de rejoindre une réunion et que vous ne voyez pas l’option M’appeler, cela signifie qu’elle n’est pas comprise dans le compte de l’organisateur de la réunion. Vous pouvez utiliser les autres options décrites dans les informations audio pour rejoindre la conférence audio de la réunion.
Si vous êtes un organisateur, que vous essayez d’ajouter l’option M’appeler pour vos participants et que vous ne la voyez pas dans vos paramètres audio par défaut, cela signifie que l’administrateur de votre compte ne l’a pas activée sur votre compte. Veuillez le contacter pour lui demander d’ajouter et d’activer cette option.
Si vous êtes administrateur de compte Essayez d'activer la fonctionnalité M'appeler pour vos organisateurs et ne le voyez pas dans le portail d'administration, puis votre compte peut ne pas être éligible pour la fonctionnalité M'appeler (voir Configuration système requise pour plus d'informations).Veuillez contacter votre administrateur de facturation pour demander une mise à niveau vers un abonnement payant avec l'audio amélioré (numéros d'appel gratuits et M'appeler).