Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

GoTo Meeting offers the latest accessibility features. Switch to GoTo Meeting today!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • État du service
  • Switch to GoTo Meeting

    If you use accessibility features, we recommend switching to GoTo Meeting so you can always access the latest improvements, such as closed captioning, keyboard shortcuts, and more!

    Learn how to switch to GoTo Meeting
    Try GoTo Meeting for 14 days
    Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • Premiers pas
  • Sécurité
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Configurer l'authentification multifacteur sur votre propre compte

Configurer l'authentification multifacteur sur votre propre compte

Authentification multifacteur, également appelée vérification en deux étapes ajoute une deuxième couche de protection à votre compte.

Une fois que vous avez configuré l'authentification multifacteur, vous connectez et vérifiez votre identité à l'aide de votre app d'authentification mobile ou de votre méthode de sauvegarde (SMS ou e-mail).
Rubriques de cet article :
  • LastPass Authenticator
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Que se passe-t-il après la configuration
  • Désactiver l'authentification multifacteur
  • Où est la validation de l'authentification multifacteur ?

LastPass Authenticator

  1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse join.me utiliser votre ID LogMeIn ID (adresse e-mail) et mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez votre adresse e-mail, puis Paramètres du compte.

    Result: La page Réglages du compte apparaît.

  3. Sous Sécurité, cherchez Vérification en deux étapes et sélectionnez démarrer. Lisez les informations présentées, puis cliquez à nouveau pour démarrer.

    Result: La page Protéger votre compte est affichée.

  4. Sur Protéger votre compte page, sélectionnez Configurer l'app mobile.
  5. Si vous avez déjà LastPass Authenticator, sélectionnez Suivant.
    Tip: Vous pouvez télécharger l'application ici.

    Result: Le Configurer mobile la page est affichée avec un code QR analysable.

  6. Sur votre appareil mobile, lancez l'app LastPass Authenticator et sélectionnez + > Scanner le code QR. Ensuite, gardez physiquement votre appareil devant le navigateur pour scanner le code QR.

    Result: Un message confirme que votre appareil A été appairé à votre compte. Touchez pour fermer le message.

  7. Revenez au join.me site web et choisissez le méthode de sauvegarde utiliser quand votre méthode principale n'est pas disponible.
    • Pour obtenir le code de connexion par SMS :
      1. Sélectionnez Configurer un SMS.
      2. Entrez le numéro de téléphone auquel les codes de connexion doivent être envoyés et sélectionnez Suivant. Un code est envoyé.
      3. Accédez à votre téléphone et ouvrez le SMS depuis GoTo.
      4. Saisissez le code du SMS sur la page Vérifier le numéro de téléphone.
      5. Sélectionnez Terminer la configuration du texte.
    • Pour obtenir le code de connexion par e-mail :
      1. Sélectionnez Configurer l'e-mail.
      2. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que pour vous connecter au client, sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le message depuis GoTo.
      4. Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.
      5. Sélectionnez Terminer la configuration par e-mail.
  8. Enfin, sélectionnez Activer en bas de la page pour activer la vérification en deux étapes.

Google Authenticator

Assurez-vous d'avoir installé Google Authenticator sur votre appareil mobile. Si vous rencontrez des problèmes avec Google Authenticator, veuillez contacter Assistance Google.

  1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse join.me utiliser votre ID LogMeIn ID (adresse e-mail) et mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez votre adresse e-mail, puis Paramètres du compte.

    Result: La page Réglages du compte apparaît.

  3. Sous Sécurité, cherchez Vérification en deux étapes et sélectionnez démarrer. La page Protéger votre compte est affichée.
    Paramètres du compte
  4. Sur Protéger votre compte page, sélectionnez Configurer l'app mobile puis Suivant.
  5. Dans l'app Google Authenticator sur votre appareil mobile, appuyez sur + icône pour ajouter un compte.
  6. Appuyez sur Scanner un code QR et maintenez physiquement votre appareil devant la join.me site web pour scanner le code, puis sélectionnez Suivant.
  7. Saisissez le code à 6 chiffres répertorié pour votre compte LogMeIn dans l'app Google Authenticator, puis sélectionnez Terminer la configuration mobile.
    Vérifier l'appairage de l'App
  8. Revenez au join.me site web et choisissez le méthode de sauvegarde utiliser quand votre méthode principale n'est pas disponible.
    • Pour obtenir le code de connexion par SMS :
      1. Sélectionnez Configurer un SMS.
      2. Entrez le numéro de téléphone auquel les codes de connexion doivent être envoyés et sélectionnez Suivant. Un code est envoyé.
      3. Accédez à votre téléphone et ouvrez le SMS depuis GoTo.
      4. Saisissez le code du SMS sur la page Vérifier le numéro de téléphone.
      5. Sélectionnez Terminer la configuration du texte.
    • Pour obtenir le code de connexion par e-mail :
      1. Sélectionnez Configurer l'e-mail.
      2. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que pour vous connecter au client, sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le message depuis GoTo.
      4. Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.
      5. Sélectionnez Terminer la configuration par e-mail.
  9. Enfin, sélectionnez Activer au bas de la page pour activer l'authentification à deux facteurs.

Results: La prochaine fois que vous connectez, vous serez invité à saisir le code de sécurité affiché dans votre application Google Authenticator.

Microsoft Authenticator

Before you begin: Assurez-vous d'installer Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile.
  1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse join.me utiliser votre ID LogMeIn ID (adresse e-mail) et mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez votre adresse e-mail, puis Paramètres du compte.

    Result: La page Réglages du compte apparaît.

  3. Sous Sécurité, cherchez Vérification en deux étapes et sélectionnez démarrer. La page Protéger votre compte est affichée.
  4. Sur Protéger votre compte page, sélectionnez Configurer l'app mobile puis Suivant.
  5. Dans l'app Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile, appuyez sur + icône pour ajouter un compte.
    Ajouter un compte à Microsoft Authenticator
  6. Appuyez sur Compte personnel comme type de compte. Ajoutez un compte de l'une des manières suivantes:
    • Connectez-vous à votre compte.
    • Ouvrez une application d'analyse sur votre appareil mobile pour scanner le code QR.
  7. Autorisez votre appareil à l'avant du join.me site web pour scanner le code, puis sélectionnez Suivant.
  8. Saisissez le code à 6 chiffres répertorié pour votre compte LogMeIn dans votre app Microsoft Authenticator, puis sélectionnez Terminer la configuration mobile.
    Vérifier l'appairage de l'App
  9. Revenez au join.me site web et choisissez le méthode de sauvegarde utiliser quand votre méthode principale n'est pas disponible.
    • Pour obtenir le code de connexion par SMS :
      1. Sélectionnez Configurer un SMS.
      2. Entrez le numéro de téléphone auquel les codes de connexion doivent être envoyés et sélectionnez Suivant. Un code est envoyé.
      3. Accédez à votre téléphone et ouvrez le SMS depuis GoTo.
      4. Saisissez le code du SMS sur la page Vérifier le numéro de téléphone.
      5. Sélectionnez Terminer la configuration du texte.
    • Pour obtenir le code de connexion par e-mail :
      1. Sélectionnez Configurer l'e-mail.
      2. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que pour vous connecter au client, sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le message depuis GoTo.
      4. Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.
      5. Sélectionnez Terminer la configuration par e-mail.
  10. Enfin, sélectionnez Activer au bas de la page pour activer l'authentification multifacteur.

Results: La prochaine fois que vous connectez, vous serez invité à saisir le code de sécurité affiché dans votre app Microsoft Authenticator.

Que se passe-t-il après la configuration

LastPass Authenticator
touchez la notification à l'écran pour confirmer votre identité.
App Authenticator autre que LastPass Authenticator
saisissez un code à usage unique obtenu par l'app d'authentification jumelée.
Message texte
saisissez le code à usage unique envoyé au numéro.
La méthode principale n'est pas disponible
demandez un code par votre méthode de secours.

Désactiver l'authentification multifacteur

Vous pouvez désactiver l'authentification multifacteur si vous recevez un nouvel appareil ou ne souhaitez plus utiliser cette fonctionnalité.

Remember: Votre administrateur peut être invité à utiliser la vérification en deux étapes par votre administrateur.
  1. Connectez-vous à votre compte à l'adresse join.me utiliser votre ID LogMeIn ID (adresse e-mail) et mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez votre adresse e-mail, puis Paramètres du compte.

    Result: La page Réglages du compte apparaît.

  3. Sous Sécurité, sélectionnez Désactiver.
    Vous serez parfois invité à confirmer votre identité et à valider vos réglages avant la désactivation de la vérification à deux étapes.
  4. Pour effacer le jumelage pour tous les appareils existants, sélectionnez Effacer tous les réglages lorsque je désactive.
    Tip: GoTo sera toujours répertorié dans votre application, mais les codes de connexion générés ne seront pas acceptés. Pour éviter toute confusion, nous recommandons de supprimer GoTo depuis votre app.
  5. sélectionner Désactiver.

Où est la validation de l'authentification multifacteur ?

L'authentification multifacteur fonctionne avec GoTo produits et composants qui autorisent la connexion par http://accounts.logme.in, GoTole service de connexion courant. Certains produits et composants anciens ne répondent pas à cette définition.

Avec la vérification en deux étapes, vous pourrez vous connecter avec les composants, versions, sites suivants :

  • http://join.me (tous les composants), toutes les versions
  • http://GoTo.com
  • GoTo logiciel hôte pour Windows, 4.1.4141 et ultérieur
  • GoTo logiciel hôte pour Mac, 4.1.4132 et ultérieur
  • GoTo pour l'app iOS, toutes les versions
  • GoTo pour l'application Android, toutes les versions sauf les versions de la marque « Ignition »
  • http://AppGuru.com
  • http://meldium.com

Vous ne pourrez pas vous connecter avec les composants suivants :

  • GoTo Sauvegarder
  • Ancienne version de GoTo Contact pour Windows : veuillez passer à GoTo Application de bureau Client avant d'utiliser la vérification en deux étapes
  • Ancienne version de GoTo Contact pour Android : veuillez mettre à niveau vers la GoTo pour l'application Android
Related Articles
  • À propos de join.me sécurité
  • Sauvegarder et restaurer votre iPad/iPhoneup
  • Tentatives de hameçonnage ! Comment reconnaître les e-mails frauduleux
  • Considérations HIPAA-Introduction
  • Journal d'Audit de compte pour join.me

Besoin d’aide ?

Contact icon Contacter l’assistance
Manage Cases icon Gérer les dossiers
Video icon Regarder des vidéos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC