Résolvez l'erreur "Une autre version de ce produit est déjà installée" dans l'application LogMeIn Hamachi
Lorsque le registre Windows détecte incohérence, vous ne pouvez pas désinstaller le logiciel hôte.
Symptôme
Lorsque vous essayez de désinstaller ou de mettre à jour
mon produit GoTo vous recevez cette erreur :
Une autre version de ce produit est déjà installée. L'Installation de cette version ne peut pas continuer.
Cause
Ce problème est généralement dû à une altération ou une incohérence de la base de données locale Windows pour suivre le suivi du logiciel installé.
Résolution
Important : Modifiez la base de registre Windows avec des soins supplémentaires.
- Appuyez sur Clé Windows + R. Le Exécuter la case est affichée.
- Tapez regedit et sélectionnez Ok.
- Accédez à HKEY_LOCA_MACHINEva SOFTWARE® Classe de classe d'installation et Products\
- Sélectionnez chaque clé, jusqu'à ce que vous trouviez une clé dont le Nom du produit est défini comme suit . RemotelyAnywhere, ou LogMeIn Hamachi dans le volet de droite.
- Supprimez la clé sélectionnée.
- Redémarrez le PC.
- Réinstallez le logiciel.
Une fois l'installation terminée, vous pouvez maintenant désinstaller le logiciel à l'aide de Panneau de configuration Windows.