Utiliser l'autodiagnostic LogMeIn Hamachi pour détecter les problèmes

La fonction intégrée Hamachi La fonction d'autodiagnostic aide à résoudre les problèmes de connexion, d'installation et de pilote système avec votre LogMeIn Hamachi client ou un pair spécifique.

Remarque : Lorsque le service LogMeIn Hamachi n'est pas en cours d'exécution et que vous tentez de lancer le client LogMeIn Hamachi, .Hamachi Autodiagnostic est lancé automatiquement.

Dépannage de votre LogMeIn Hamachi client

Lancez le client LogMeIn Hamachi.
Allez dans Aide > Diagnostic Tool (Outil de diagnostic).
Résultat: La fenêtre Autodiagnostic Hamachi est affichée.
Sélectionnez Démarrer et attendez que les tests se terminent.
Résultat:
Le résultat est affiché.

Résultats : Problèmes détectés ? Passez à l'étape suivante.

Dépannage d'un pair particulier

Lancez le client LogMeIn Hamachi.
Faites un clic droit sur le pair que vous souhaitez examiner, et sélectionnez Diagnose (Diagnostiquer).
Résultat:

Remarque : Le test est exécuté automatiquement.
Patientez jusqu'à la fin des tests.
Résultat:
Le résultat est affiché.

Résultats : Problèmes détectés ? Passez à l'étape suivante.

Lorsque des problèmes sont détectés

Remarque : L'Autodiagnostic Hamachi n'est pas conçu pour résoudre les problèmes automatiquement.

Une fois que tous les tests ont été effectués, suivez les étapes ci-dessous depuis la fenêtre de résultat.

Sélectionnez Details pour obtenir de plus amples informations sur un problème détecté.
Pour agir, consultez nos pages de dépannage des problèmes courants.
Résultat: Si le problème persiste, passez à l'étape 3.
Sélectionnez Résumé pour afficher un rapport agrégé de tous les résultats des tests.
Sélectionnez Enregistrer sous... pour enregistrer le rapport de synthèse.
Résultat: Envoyez le rapport à l'assistance produit.

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