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Configurez l'authentification multifactorielle pour votre compte.

Configurez l'authentification multifactorielle pour votre compte.

Authentification multifacteur, également appelée vérification à deux facteurs, fonctionne avec les produits et composants qui permettent de se connecter via notre service de connexion courants.

Rubriques de cet article :
  • Microsoft Authenticator
  • LastPass Authenticator
  • Google Authenticator
  • Dépannage général
  • Modifier la méthode de confirmation de votre identité lors de la connexion

Microsoft Authenticator

Before you begin: Assurez-vous d'installer Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile.
  1. Connexion à votre compte à LogMeIn.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres > Paramètres du compte.

    Result: La page Paramètres du compte s'affiche.

  3. Sous Sécurité, cherchez Configurer l'authentification multifacteur et sélectionnez démarrer. La page Protéger votre compte est affichée.
  4. Sur Protéger votre compte page, sélectionnez Configurer l'app mobile puis Suivant.
  5. Dans l'app Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile, appuyez sur + (plus) icône pour ajouter un compte.
    Ajouter un compte à Microsoft Authenticator
  6. Appuyez sur Compte personnel comme type de compte. Ajoutez un compte de l'une des manières suivantes:
    • Connectez-vous à votre compte.
    • Ouvrez une application d'analyse sur votre appareil mobile pour scanner le code QR.
  7. Autorisez votre appareil à l'avant du LogMeIn.com site web pour scanner le code, puis sélectionnez Suivant.
  8. Saisissez le code à 6 chiffres répertorié pour votre compte LogMeIn dans votre app Microsoft Authenticator, puis sélectionnez Terminer la configuration mobile.
    Vérifier l'appairage de l'App
  9. Revenez au LogMeIn.com site web puis sélectionnez Suivant. Choisissez la méthode de sauvegarde à utiliser lorsque votre méthode principale n'est pas disponible.
    • Pour recevoir des codes de sécurité par SMS:
      1. Sélectionnez Configurer un SMS.
      2. Entrez le numéro de téléphone vers lequel les codes de connexion doivent être envoyés et remplissez le reCAPTCHA, puis sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre téléphone et ouvrez le SMS depuis GoTo.
      4. Vérifiez un texte depuis votre appareil mobile GoTo. Entrez le code à 6 chiffres pour vérifier votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Terminer la configuration du texte.
    • Pour obtenir le code de connexion par e-mail :
      1. Sélectionnez Configurer l'e-mail.
      2. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que pour vous connecter au client, sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le message depuis GoTo. Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.
      4. Sélectionnez Terminer la configuration par e-mail.
  10. Enfin, sélectionnez Activer au bas de la page pour activer l'authentification multifacteur.

Results: La prochaine fois que vous connectez, vous serez invité à saisir le code de sécurité affiché dans votre app Microsoft Authenticator.

LastPass Authenticator

Assurez-vous d'avoir installé LastPass Authenticator sur votre appareil mobile.

  1. Connexion à votre compte à LogMeIn.com utiliser votre ID LogMeIn (adresse e-mail) et mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres > Paramètres du compte.

    Result: La page Paramètres du compte s'affiche.

  3. Sous Sécurité, cherchez Configurer l'authentification multifacteur et sélectionnez démarrer.

    Result: La page Protéger votre compte est affichée.

  4. Sur Protéger votre compte page, sélectionnez Configurer l'app mobile.
  5. Si vous avez déjà l'app LastPass Authenticator téléchargée sur votre appareil mobile, sélectionnez Suivant.
    Tip: Vous pouvez télécharger l'application ici.

    Result: Le Configurer mobile la page est affichée avec un code QR analysable.

  6. Sur votre appareil mobile, lancez LastPass Authenticator et sélectionnez + > Scanner le code QR pour ajouter un compte. Ensuite, gardez physiquement votre appareil sur le navigateur et scannez le code QR.

    Result: Un message confirme que votre appareil A été appairé à votre compte.

  7. Revenez au LogMeIn.com site web puis sélectionnez Suivant. Choisissez la méthode de sauvegarde à utiliser lorsque votre méthode principale n'est pas disponible.
    • Pour recevoir des codes de sécurité par SMS:
      1. Sélectionnez Configurer un SMS.
      2. Entrez le numéro de téléphone vers lequel les codes de connexion doivent être envoyés et remplissez le reCAPTCHA, puis sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre téléphone et ouvrez le SMS depuis GoTo.
      4. Vérifiez un texte depuis votre appareil mobile GoTo. Entrez le code à 6 chiffres pour vérifier votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Terminer la configuration du texte.
    • Pour obtenir le code de connexion par e-mail :
      1. Sélectionnez Configurer l'e-mail.
      2. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que pour vous connecter au client, sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le message depuis GoTo. Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.
      4. Sélectionnez Terminer la configuration par e-mail.
  8. Sélectionnez Activer.

Results: La prochaine fois que vous connectez, vous serez invité à saisir le code de sécurité affiché dans votre application Google Authenticator. Après la configuration, les éléments suivants sont attendu:

  • Dans votre app LastPass, touchez la notification à l'écran pour confirmer votre identité.
  • Dans vos SMS, entrez le code à usage unique envoyé au numéro.
  • Si votre méthode principale n'est pas disponible, demandez un code à votre méthode de secours.

Google Authenticator

Assurez-vous d'avoir installé Google Authenticator sur votre appareil mobile. Si vous rencontrez des problèmes avec Google Authenticator, veuillez contacter Assistance Google.

  1. Connexion à votre compte à LogMeIn.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres > Paramètres du compte.

    Result: La page Paramètres du compte s'affiche.

  3. Sous Sécurité, cherchez Configurer l'authentification multifacteur et sélectionnez démarrer. La page Protéger votre compte est affichée.
  4. Sur Protéger votre compte page, sélectionnez Configurer l'app mobile puis Suivant.
  5. Dans l'app Google Authenticator sur votre appareil mobile, appuyez sur + icône pour ajouter un compte.
  6. Appuyez sur Scanner un code QR et maintenez physiquement votre appareil devant la LogMeIn.com site web pour scanner le code, puis sélectionnez Suivant.
  7. Saisissez le code à 6 chiffres répertorié pour votre compte LogMeIn dans l'app Google Authenticator, puis sélectionnez Terminer la configuration mobile.
    Vérifier l'appairage de l'App
  8. Revenez au LogMeIn.com site web puis sélectionnez Suivant. Choisissez la méthode de sauvegarde à utiliser lorsque votre méthode principale n'est pas disponible.
    • Pour recevoir des codes de sécurité par SMS:
      1. Sélectionnez Configurer un SMS.
      2. Entrez le numéro de téléphone vers lequel les codes de connexion doivent être envoyés et remplissez le reCAPTCHA, puis sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre téléphone et ouvrez le SMS depuis GoTo.
      4. Vérifiez un texte depuis votre appareil mobile GoTo. Entrez le code à 6 chiffres pour vérifier votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Terminer la configuration du texte.
    • Pour obtenir le code de connexion par e-mail :
      1. Sélectionnez Configurer l'e-mail.
      2. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour recevoir les codes. Pour utiliser la même adresse que pour vous connecter au client, sélectionnez Suivant.
      3. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le message depuis GoTo. Saisissez le code sur la page Configurer l'e-mail de votre navigateur.
      4. Sélectionnez Terminer la configuration par e-mail.
  9. Enfin, sélectionnez Activer au bas de la page pour activer l'authentification à deux facteurs.

Results: La prochaine fois que vous connectez, vous serez invité à saisir le code de sécurité affiché dans votre application Google Authenticator.

Dépannage général

Si vous ne pouvez pas configurer l'authentification multifacteur ou rencontrez des problèmes avec votre système d'authentification, consultez les étapes de dépannage.

  • Assurez-vous de configurer l'authentification multifacteur en utilisant les instructions de cet article.
  • Supprimez votre app d'authentification et ajoutez à nouveau votre compte.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, veuillez contacter directement le fournisseur de l'app d'authentification.

Modifier la méthode de confirmation de votre identité lors de la connexion

Lorsque l'authentification multifactorielle est activée, deux options s'offrent à vous pour vous connecter à votre compte : utiliser une application tierce comme décrit ci-dessus ou recevoir des SMS contenant un code de vérification sur votre téléphone. Même après avoir mis en place l'authentification multifactorielle avec une app d'authentification, vous pouvez changer de méthode de connexion à tout moment. Voici comment :
  1. Connexion à votre compte à LogMeIn.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. En haut de la page, sélectionnez Paramètres > Paramètres du compte.

    Result: La page Paramètres du compte s'affiche.

  3. Sous Sécurité, sélectionnez modifier à côté de Configurer l'authentification multifactorielle.
  4. Pour passer de l'email ou d'une application tierce à la réception de messages texte, sélectionnez Utiliser le message texte à la place.
  5. Ajoutez votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant pour recevoir un message texte avec votre code de vérification.
  6. Saisissez ce code dans le champ correspondant pour vérifier votre numéro de téléphone.
  7. Sélectionnez Activer sur la page Protéger votre compte.
    Remember: Vous pouvez à tout moment revenir à l'utilisation d'une application tierce. Vous ne pouvez utiliser les courriels que comme méthode de connexion de secours, lorsque vous n'avez pas accès à votre téléphone.

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