Quelle version de GoToAssist Assistance à distance am ?
Pour voir la version que vous utilisez, sélectionnez le menu déroulant de votre compte utilisateur (en regard de votre image de profil) dans la barre d'outils supérieure droite du tableau de bord de l'agent (application Web pour les agents) à https://up.gotoassist.com.
version actuelle affiche la version de GoToAssist Assistance à distance que vous utilisez.
Qu'est-ce que GoToAssist Support à distance v5 ?
RescueAssist est maintenant GoToAssist Assistance à distance v5, une nouvelle console d'agent basée sur ordinateur et web qui représente une amélioration importante de notre service actuel.
Comment basculer vers GoToAssist Support à distance v5 ?
Vous pouvez passer à l'utilisation GoToAssist Support à distance v5 de l'une des manières suivantes:
- Cliquez sur Essayer GoToAssist v5 dans la bannière de votre tableau de bord afin d’être redirigé vers la Console d’Agent Web à https://console.gotoassist.com.
- Sélectionnez le menu déroulant de votre compte utilisateur dans la barre d'outils supérieure, puis sélectionnez votre Version actuelle. Un nouveau menu apparaît (détaillant les différences de version entre GoToAssist Remote Support v4 et v5), vous pouvez cliquer sur Essayer maintenant être redirigé vers la Console d'Agent Web à https://console.gotoassist.com.
Puis-je revenir à GoToAssist Support à distance v4 ?
Vous pouvez revenir à GoToAssist Assistance à distance v4 à tout moment. Sélectionnez le menu déroulant de votre compte utilisateur dans la barre d'outils supérieure, puis sélectionnez
Vous cherchez de l'aide ?
- Pour obtenir de l'aide, GoToAssist Assistance à distance v4 service (y compris le portail web, les applications de bureau et les applications mobiles), vous trouverez des ressources d'assistance à https://support.logmeininc.com/GoToassist-remote-support.
- Pour obtenir de l'aide, GoToAssist Assistance à distance v5 service (y compris le portail web, l'application de bureau de la console d'agent et les applications mobiles), vous pouvez parcourir nos articles d'assistance à https://link.logmeinrescue.com/help-rescueassist.