Que dois-je faire si j'ai supprimé un utilisateur par inadvertance dans la GoTo Admin Centre (classique) ?
En tant qu’administrateur de compte, si vous avez supprimé un utilisateur par inadvertance, vous pouvez le réinviter sur votre compte pour le restaurer.
Pour restaurer l’historique de produits de l’utilisateur (par exemple, l’historique de rapports, etc.) tel qu’il était avant sa suppression de votre système, vous devez réinviter l’utilisateur avec la même adresse e-mail
dans les 30 jours suivant la suppression de ses données, et réattribuer les mêmes produits à son compte.
Remarque : Les paramètres de fonctionnalités des produits de l'utilisateur (par exemple, la possibilité d'utiliser les numéros d'appel gratuits pour GoTo Meeting la possibilité d'utiliser le transfert de fichiers pourGoToAssist Remote Support v4, etc.) qui étaient précédemment configurés sera remplacé par le modèle de paramètres utilisé lors de la réinvitation de l'utilisateur au compte. Cela signifie que tous les paramètres de fonctionnalités personnalisés devront être reconfigurés manuellement.