Les outils de dessin vous permettent de créer et d'effacer des graphiques que le client peut voir sur leur écran. Cela peut aider les clients à cliquer ou à consulter la zone appropriée, ou à mettre en valeur des points clés pendant les collaborations ou les démonstrations.

Remarque : Les outils de dessin ne sont actuellement disponibles que pour les agents et clients Windows.

1. Pendant une session d'assistance, cliquez sur Outils dans la barre d'outils du Visualiseur.
2. Survolez les outils de dessin et faites votre choix, comme suit:

   

• Mode normal sans dessin Revenez au pointeur de la souris.
• Stylo - Cliquez et faites glisser le stylo sur le bureau partagé pour dessiner.
• Surligneur - Cliquez et faites glisser l'icône sur le bureau partagé pour dessiner.
• Flèche - Cliquez une fois sur le bureau partagé pour afficher une flèche.
• Effacer tous les dessins - Supprimer tous les dessins de l'écran partagé.

  Conseil : Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncé Maj clé de votre clavier pendant le dessin avec le stylo ou l'outil de surligneur pour une ligne droite.