Désinstallez l'application GoToAssist Customer Unattended.
Les sessions d'assistance sans surveillance sont celles où les agents accèdent à l'ordinateur d'un client lorsqu’ils ne sont pas présents (c”est-à-dire que l'ordinateur du client est « sans surveillance »). Votre client peut choisir de bloquer temporairement son accès sans surveillance, ou vous pouvez l'aider à désinstaller complètement l'application si vous n'avez plus besoin d'accéder à votre ordinateur à distance.
Votre version semble-t-elle différente ? Consultez les instructions pour utiliser GoToAssist Assistance à distance v5.
Désinstaller le GoToAssist application client (Windows)
Remarque : La procédure pour désinstaller une application de votre ordinateur varie selon le système d'exploitation ; la procédure suivante s'applique à Windows 7. Pour plus d'informations, consultez le manuel du système d'exploitation.
- Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
> Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités. - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur GoToAssist application de bureau et cliquez sur Désinstaller.
- Lorsque vous êtes invité à confirmer la désinstallation, cliquez sur Oui pour continuer.
- Lorsque l'application a été supprimée, cliquez sur Fermer sur l'invite de confirmation.
Désinstaller le GoToAssist application client (Mac)
Remarque : Les étapes pour désinstaller une application varient selon le système d'exploitation ; le processus suivant s'applique à OS X 10.11 (El Capitan). Pour plus d'informations, consultez le manuel du système d'exploitation.
- Cliquez sur l'icône Finder
dans votre Dock utilisateur. - Ouvrir la désinstallation GoToAssist application.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur OK.
Résultat: Le GoToAssist Icône client
sera retiré de votre barre de menus lorsque la désinstallation est terminée.
Dernière mise à jour de l'Article: 27 April, 2024