Comment enregistrer un nouvel appareil pour authentification multifacteur pour GoToAssist Remote Support v4 compte ?

Si vous perdez ou remplacez l’appareil configuré pour l’authentification multifacteur pour vous connecter à votre compte GoToAssist Remote Support v4, vous pouvez recommencer le processus d’inscription sur votre nouvel appareil. Cela remplacera l’authentification multifacteur précédemment établie et associée à votre compte, de sorte que votre compte s’authentifie avec l’appareil le plus récemment inscrit.

Conseil : Si vous utilisez LastPass Authenticator, vous pouvez activer la sauvegarde dans le Cloud pour créer une sauvegarde de vos comptes appairés, puis restauration depuis la sauvegarde dans le Cloud pour récupérer facilement au cas où vous perdriez ou remplacez votre appareil mobile.

Connectez-vous à Mon compte à https://myaccount.goto.com/.
Sélectionnez Signature et sécurité dans le menu de navigation de gauche.
Dans Sécurité renforcée, sélectionnez Réinitialisation pour un nouvel appareil.
Entrez votre adresse e-mail puis sélectionnez Suivant.
Entrez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Connexion.
Résultat: Vous êtes invité à saisir un code depuis votre app d'authentification.
Sur l'écran d'inscription, sélectionnez Configurer un nouvel appareil mobile.
Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Continuer.
Résultat: Un e-mail contenant un code de vérification est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.
Vérifiez votre boîte de réception et copiez le code de vérification contenu dans l’e-mail.
Collez le code de vérification dans le champ de l'écran d'inscription, puis sélectionnez Continuer.
Lorsque l'écran de confirmation s'affiche, sélectionnez Continuer.
Installez un appareil mobile sur votre appareil mobile authentification multifacteur app (par exemple LastPass Authenticator, Google Authenticator, etc.) si ce n'est pas déjà fait.
Une fois l'installation terminée, sélectionnez Continuer sur l'écran d'inscription.
Retournez sur votre appareil mobile et ajoutez un nouveau compte dans votre application d’authentification (les instructions seront différentes).
Lorsque vous y êtes invité, scannez le code QR affiché sur l’écran d’inscription avec la caméra de votre appareil (vous devrez peut-être autoriser l’accès à la caméra). Vous pouvez aussi saisir manuellement la clé de vérification fournie.
Sélectionnez Continuer sur l'écran d'inscription.
Entrez le code d'authentification à usage unique basé sur le temps (affiché dans votre app d'authentification) sur l'écran d'inscription.
Sélectionnez Continuer.

Résultat: Vous êtes redirigé vers la page Connexion et sécurité où le paramètre Sécurité renforcée est maintenant activé.

Résultats : Vous avez bien terminé l'inscription pour authentification multifacteur et appairez votre nouvel appareil mobile.
Sécurité renforcée activée sur la page Connexion et sécurité

Dernière mise à jour de l'Article: 21 June, 2024

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

GoTo Resolve

GoTo Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere