Explorez les ressources pour les nouveaux utilisateurs
En savoir plus sur GoToAssist Assistance à distance v4 avec tutoriels vidéo, articles d'aide et guides d'utilisation.
Bienvenue à GoToAssist Assistance à distance v4 ! Ce produit propose une suite dans le cloud de modules intégrés qui vous permettent de fournir une assistance à toute personne en besoin d'assistance, où que vous soyez Invitez vos clients à rejoindre une session d'assistance pour qu'ils puissent partager leur écran et obtenir l'aide dont ils ont besoin en temps réel. En tant qu'agent, vous pouvez utiliser divers outils pour améliorer l'expérience d'assistance de votre client, notamment les outils de dessin, le transfert de fichiers et bien plus encore !
Didacticiels vidéo
Nous proposons une variété de vidéos de formation qui ne prennent que quelques minutes et peuvent être effectuées à votre convenance.
Voici quelques-uns de nos GoToAssist Assistance à distance v4 tutoriels vidéo:
Administrateurs :
Utilisation GoToAssist Authentification à deux facteurs pour l'assistance à distance v4Agents :
Démarrage rapide du technicien (Windows)Clients :
Guide de démarrage rapide du clientArticles d’aide
Nos articles sont un outil pratique pour vous aider à parcourir les bases de l'utilisation GoToAssist L'assistance à distance v4 est également disponible pour vous aider lorsque vous êtes bloqué.
Voici quelques-uns de nos GoToAssist articles d'aide pour l'assistance à distance v4:
Agents :
- Télécharger l'app Expert pour Windows et Mac
- Comment me connecter à GoToAssist Support à distance v4 ?
- Mise en place d'un accès sans surveillance
- FAQ générale
- Explorer votre tableau de bord
- Créer un compte
Clients :
Manuels d’utilisation
Nous avons deux guides de démarrage rapide qui vous aideront à démarrer immédiatement en tant qu'agent avec Windows ou Mac.
- GoToAssist Guide de démarrage rapide de l'Agent Remote Support v4 (Windows)
- GoToAssist Guide de démarrage rapide de l'Agent Remote Support v4 (Mac)
- GoToAssist Guide de démarrage rapide du client pour l'assistance à distance v4 (Windows)
- GoToAssist Guide de démarrage rapide du client pour l'assistance à distance v4 (Mac)