Créer des notes de session
Apprenez à utiliser la fonction Notes qui vous permet d'enregistrer des notes ou des réflexions que vous souhaiteriez consulter ultérieurement au cours d'une session d'assistance avec ou sans assistance.
La fonction Notes est un outil pratique pour noter des idées au cours d'une session. Vous trouverez les notes que vous avez prises dans les rapports de session.
Créer des notes de session
- Cliquez sur Notes dans la barre d'outils du Visualiseur pour ouvrir la fenêtre Notes.
- Saisissez vos notes et cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Il n'est pas possible de supprimer une note une fois que vous cliquerez sur Enregistrer.
- Vous pouvez fermer la fenêtre Notes à tout moment en cliquant sur
en haut à droite. Cela ne supprimera pas le journal Notes, et vous pouvez rouvrir la fenêtre en cliquant sur Notes dans le menu du Visualiseur.
Afficher le journal des Notes pour une session
Les notes de Chat sont automatiquement incluses dans rapports de sessionil vous suffit de générer un rapport qui inclut la session souhaitée.
Dernière mise à jour de l'Article: 27 September, 2022
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