En tant qu'administrateur, que puis-je faire si un utilisateur ne réagit pas à l'invitation ?
Si vous avez invité un utilisateur à rejoindre votre compte, mais qu’il ne réagit pas, vous pouvez renvoyer l’invitation, retirer le produit de son profil ou le supprimer (ce qui vous permettra de récupérer la licence).
Les utilisateurs qui n'ont pas pris d'action sur l'invitation seront répertoriés dans la page Gérer les utilisateurs en tant que « invitation envoyée (nombre d'invitations à l'invitation) ». Si administrateurs de compte ne souhaitez pas renvoyer l'invitation ou les supprimer, contactez l'utilisateur pour qu'il prenne des mesures dans l'e-mail de bienvenue.
Renvoyer une invitation à un utilisateur
Administrateurs peut renvoyer l'e-mail de bienvenue à l'utilisateur pour réinviter au compte. Dans ce cas, l'utilisateur reçoit un nouvel e-mail et le premier lien d'invitation expirera.
Retirer le produit du profil de l'utilisateur
Administrateurs peut ouvrir la page Données de l'utilisateur de l'utilisateur et supprimer le produit. Dans ce cas, ils seront répertoriés comme « Suspendu » dans la page Gérer les utilisateurs.
Supprimer l'utilisateur
Administrateurs peut supprimer l'utilisateur qui va libérer la licence. Ceci permet administrateurs de compte pour récupérer la licence au cas où l'utilisateur ne peut pas être atteint.