En quoi consistent Launcher et le plug-in de déploiement Web ?
GoToAssist L'entreprise utilise une application « auxiliaire » pour vous connecter à une session d'assistance active. Lorsque vous installez GoToAssist Logiciel Corporate Customer, cette application est l'un des composants qui sont automatiquement inclus dans le package de téléchargement.
- Lanceur
Auparavant, cette application "d'aide" était appelée "Citrix Online Launcher", mais elle porte désormais un tout nouveau nom : l'application "GoTo Opener". Si vous voyez sur votre ordinateur une application nommée "Citrix Online Launcher", cela signifie que vous avez précédemment rejoint une session d'assistance et installé l'application GoToAssist Corporate Customer. Découvrez comment effectuer la mise à jour vers la nouvelle version ci-dessous.
- Plug-in de déploiement Web
Le plugin Citrix Online Web Deployment était précédemment utilisé par l'application "helper", et il a été installé lorsque vous avez rejoint une session d'assistance et installé l'application GoToAssist Corporate Customer. Elle permet à votre navigateur web de démarrer automatiquement l'application "helper", qui à son tour lance l'application de bureau GoToAssist Corporate Customer. La nouvelle version de l'application auxiliaire (GoTo Opener) n'a désormais plus besoin de ce plug-in de déploiement Web.
Lorsque vous démarrez ou rejoignez votre prochaine session d'assistance, l'application « auxiliaire » se met automatiquement à jour vers la version la plus récente (la GoTo Opener) et désinstallez le plug-in de déploiement Web. En raison de ce processus automatique, il n'est pas nécessaire de changer ou de désinstaller ces éléments vous-même, car ils seront automatiquement mis à jour ou retirés. Toutefois, si vous souhaitez les désinstaller, vous trouverez ci-dessous vos options.
Mettre à jour vers GoTo Opener maintenant (recommandé)
Généralement, cette application est installée ou mise à jour automatiquement lorsque vous rejoignez ou démarrez des sessions à l'aide de votre GoTo products. En savoir plus.
Désinstaller l’application Launcher
Notez que la désinstallation de cette application auxiliaire n'est PAS recommandée si vous prévoyez de rejoindre la réunion GoToAssist des sessions, car elles peuvent créer un comportement de téléchargement inhabituel lors de votre prochaine session. Il est préférable d'utiliser l'application « auxiliaire » plus récente, GoTo Opener.
Toutefois, si vous devez désinstaller cette application, vous pouvez facilement le faire. La procédure de désinstallation de l’application de bureau d’un ordinateur dépend du système d’exploitation de l’ordinateur. Pour plus d’informations, consultez le manuel utilisateur du système d’exploitation.
Windows :
- Ouvrir Programmes et fonctionnalités.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris »Citrix Online Launcher. »
- Sélectionnez Désinstaller, puis cliquez sur Oui quand vous y êtes invité.
Mac :
- Ouvrez le Finder.
- Allez à .
- Cliquez avec le bouton droit de la souris surCitrixOnlineLauncher« fichier et sélectionnez » Déplacer vers la corbeille.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Corbeille dans la barre de menus et sélectionnez Vider la corbeille.
Désinstaller le plug-in de déploiement Web de Citrix Online
Notez qu'il n'est pas nécessaire de désinstaller manuellement le plug-in, car la prochaine fois que l'application auxiliaire se met à jour, le plug-in de déploiement Web sera automatiquement supprimé. Toutefois, vous pouvez aussi le supprimer maintenant si vous le souhaitez.
Windows :
- Ouvrez une fenêtre de l'Explorateur Windows.
- Allez à C :fr/Users\ <username> Mise à jour de l'application AppDatav® Locallack Citrix® 104.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier « npappdetector.dll » et sélectionnez Supprimer.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
Mac :
- Ouvrez le Finder.
- Allez à .
- Cliquez avec le bouton droit de la souris surCitrixOnlineWebDeploymendPlugin.plug-in« fichier et sélectionnez » Déplacer vers la corbeille.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Corbeille dans la barre de menus et sélectionnez Vider la corbeille.