• Barre d'outils du Visualiseur

  La navigation en haut du Visualiseur permet d'accéder à tous fonctionnalités de session disponible pour votre compte.

• Raccourcis clavier

  Certains outils Visualiseur peuvent être mappés avec les touches de fonction de votre clavier.

  • Chatter - Modifier ou éloigner la zone de Chat.
  • Dessin - Activez et désactivez le mode Dessin.
  • Effacer - Effacer tous les dessins à l'écran.
  Remarque : Pour les raccourcis clavier au travail, ils doivent d'abord être activés dans Préférences du Visualiseur. L'activation des raccourcis mappe également les touches de flèche du clavier et le pavé numérique dans la fenêtre du Visualiseur pour faire défiler l'image de bureau.

Vous pouvez facilement personnaliser la manière dont plusieurs sessions s'affichent sur votre écran en les répartissant dans plusieurs fenêtres. Lorsque vous êtes déconnecté, les fenêtres du Visualiseur peuvent être placées côté par côté, chevauchées ou même affichées sur différents moniteurs.

• Pour diviser plusieurs sessions, cliquez sur Afficher dans la navigation supérieure et sélectionnez l'option souhaitée:
  • Afficher dans une nouvelle fenêtre - Répartissez la section sélectionnée dans sa propre fenêtre du Visualiseur. Cliquez et faites glisser les fenêtres pour les organiser dans votre disposition préférée.
  • Afficher tous les spectateurs - Réorganiser et réorganiser automatiquement toutes les fenêtres du Visualiseur afin qu'elles soient tous visibles sur votre bureau.
  • Affichages de chevauchement - Réorganiser et réorganiser automatiquement toutes les fenêtres du Visualiseur afin qu'elles apparaissent dans un motif de chevauchement.
    Remarque : Vous pouvez configurer automatiquement toutes les sessions entrantes dans un Visualiseur séparé sous Préférences > Visualiseur.

Les représentants et les clients peuvent choisir d'afficher le Visualiseur en mode plein écran ou de fenêtre redimensionnable, comme n'importe quelle autre application de bureau.

• Pour basculer entre les modes d'affichage, cliquez sur Afficher dans la navigation supérieure et sélectionnez l'option souhaitée:
  • Plein écran - La fenêtre s'agrandit pour prendre l'intégralité de l'écran, et le menu Visualiseur est automatiquement masqué en haut de l'écran. Vous pouvez survoler votre souris via l'onglet en haut de la page pour afficher le menu masqué ou appuyer sur Échap sur votre clavier pour revenir en mode fenêtre.
  • normale - La fenêtre apparaîtra comme une fenêtre flottante de rétaille sur votre bureau.

Les représentants et les clients peuvent modifier la taille de l'image de l'écran partagé dans le Visualiseur indépendamment du Visualiseur.

• Pour basculer entre les modes d'affichage, cliquez sur Afficher dans la navigation supérieure et sélectionnez l'option souhaitée:
  • Taille réelle - Ceci affiche l'image de l'écran du client à la taille réellement affichée sur le moniteur du client (vous devrez peut-être défilement pour parcourir leur bureau).
  • Ajuster à l'échelle - Cette option met l'image de l'écran du client en place pour la totalité de l'image dans la fenêtre du Visualiseur.
  • Zoom vers - Cela permet de zoomer l'image de l'écran du client au pourcentage sélectionné (vous devrez peut-être défilement pour parcourir leur bureau).

Si l'image du bureau du client est supérieure à la fenêtre du Visualiseur (par exemple, zoom), vous devrez utiliser le défilement automatique pour parcourir l'image.

• Pour parcourir une image agrandie, survolez votre souris à proximité de la gauche ou du droite de l'écran pour démarrer le défilement de l'image du bureau du client dans le Visualiseur. Vous pouvez également utiliser les touches fléchées de votre clavier pour faire défiler automatiquement.

Lorsqu’un écran contenant plusieurs moniteurs d’ordinateur est partagé, une fenêtre affiche la mise en page des moniteurs et fournit des conseils sur la navigation entre eux. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre ; vous pouvez le réouvrir à tout moment en cliquant sur Afficher > Position des moniteurs du client depuis le menu Visualiseur.

Quand plusieurs moniteurs sont présents, les icônes de flèche apparaissent sur les bords de la fenêtre du Visualiseur pointant sur les images du moniteur.

• Pour faire défiler entre plusieurs moniteurssurvolez les icônes de flèche souhaitées.
• Pour basculer entre plusieurs moniteurs, cliquez sur l'icône de flèche souhaitée ou appuyez sur + touches fléchées de votre clavier.
• Pour afficher une mise en page mini-carte du moniteur multi-moniteur, appuyez sur Ctrl + sur votre clavier et cliquez sur l'écran.