Notez que si vous êtes un administrateur informatique, planifiez de réinstaller le GoTo Opener à l'aide du fichier MSI multi-utilisateur, vous devez uniquement effectuer l'étape 1 pour Windows ou Mac. Dans tous les autres cas, il est fortement conseillé de suivre toutes les étapes pour garantir une désinstallation complète.

1. Supprimez l’application.

   Accédez à Programmes et fonctionnalités pour désinstaller l’application. Selon la façon dont l'installation est effectuée lors de l'installation initiale, elle sera indiquée comme « » GoTo Opener « ou » « Citrix Online Launcher ».

   Note: Cette procédure varie en fonction de votre système d'exploitation ; généralement, il implique l'ouverture de Programmes & fonctionnalités, le clic droit sur l'application et la sélection de « Désinstaller » ou « Supprimer ». Voir ces liens pour obtenir des instructions sur la désinstallation de logiciels sous Windows XP, Vista, 7, et 10.
   1. Allez à « »C :vUserswillslare laarealeAppDatadark Locallack Citrixdr Plug-inp 104« et supprimer »npappdetector.dll« .
2. Supprimez les cookies et les données stockées en local.

   Pour finir, videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur Web. Cette étape est particulièrement importante si vous prévoyez d’utiliser de nouveau des produits GoTo par la suite.

   • Lorsque vous effacez Google Chrome, sélectionnez « le début de l'heure », puis sélectionnez « Cookies et autres données de site ». En savoir plus ici.
   • Lorsque vous effacez Mozilla Firefox, sélectionnez « Cookies ». En savoir plus ici.
   • Lorsque vous effacez Internet Explorer, sélectionnez « Cookies » et « Fichiers Internet temporaires ». En savoir plus ici.
   • Lorsque vous effacez Microsoft Edge, sélectionnez « »Cookies et données de site enregistrées« . En savoir plus ici.
3. Si nécessaire,
   1. Ouvrez l’Explorateur Windows.
   2. Allez à « »C :fr/Users\ <username> vApp AppDatavec Emplacement de la localisation« , ou entrez »%tmp %« dans la barre d'adresse.
   3. Ouvrir »LogMeInLogs« (s'il apparaît) et supprime le « »GoToOpenerMsi« répertoire et »ClickOnceceen GoToOpener .log« et »GoToOpener .log« fichiers (s'ils apparaissent).
   4. Ouvrez « CitrixLogs » (s'il apparaît) et supprimez le répertoire « DownloaderAppMsi » et le « »ClickOnceStarter.log« , »WebDeploymentPluginInst.log« et »Télécharger App.log« fichiers (s'ils apparaissent).
   5. Allez à « »C :vUserswillslare laarealeAppDatadark Locallack Citrixdr Plug-inp 104« et supprimer »npappdetector.dll« .
   6. Videz la corbeille.

1. Supprimez l’application.
   1. Ouvrez le Finder.
   2. Allez à « »/Utilisateurs / <username> /Library/Application Support / GoToOpener(s'il apparaît).
   3. Cliquez avec le bouton droit de la souris »GoToOpener .appet sélectionnez Déplacer vers la corbeille.
   4. Allez à « »/Utilisateurs / <username> /Library/Applications/Utilities/CitrixOnline(s'il apparaît).
   5. Cliquez avec le bouton droit de la souris »CitrixOnlineLauncher.appet sélectionnez Déplacer vers la corbeille.
   6. Allez à /Utilisateurs / <username> /Bibliothèque/Plug-in Internet.
   7. Cliquez avec le bouton droit de la souris »CitrixOnlineWebDeploymendPlugin.plug-in« et sélectionnez »Déplacer vers la corbeille(le cas échéant)
2. Effacez les fichiers journaux.
   1. Revenez dans le Finder, allez à « Utilisateurs / <username> /Bibliothèque/Journaux« .
   2. Cliquez avec le bouton droit de la souris »com.logmein. GoToOpener« et sélectionnez »Déplacer vers la corbeille(s'il apparaît).
   3. Cliquez avec le bouton droit de la souris »com.citrixonline.Webdéploiement« et sélectionnez »Déplacer vers la corbeille(s'il apparaît).
3. Videz la corbeille.

   Vérifiez si les applications « restantes » ont pu être manquées.

   1. Ouvrez le terminal.
   2. Tapez la commande « open citrixonline:/ /« .
   3. S'il dit « Le fichier ./ citrixonline : n'existe pas.« Vous avez terminé.
   4. Si une application de lancement s’ouvre, cliquez avec le bouton de la souris sur l’icône de cette application dans le Dock. Sélectionnez « »Options > Afficher dans le Finder. Supprimez l’application de lancement dans le Finder, puis videz de nouveau la corbeille. Répétez cette procédure jusqu’à ce que vous voyez « »/ citrixonline : n’existe pas« .
4. Supprimez les cookies et les données stockées en local.
   Pour finir, videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur Web. Cette étape est particulièrement importante si vous prévoyez d’utiliser de nouveau des produits GoTo par la suite.

   1. Pour effacer Google Chrome, sélectionnez « »le début du temps, « sélectionnez »Cookies« et »images et fichiers mis en cache« . En savoir plus ici.
   2. Lorsque vous effacez Mozilla Firefox, sélectionnez « »Cookies« et »Cache« . En savoir plus ici.
   3. Lorsque vous effacez Apple Safari, sélectionnez « »Supprimerou »Supprimer tout« . En savoir plus ici.

Il est préférable de ne PAS désinstaller cette application auxiliaire si vous prévoyez par la suite de rejoindre des sessions, car cela pourrait entraîner des problèmes de téléchargement. Dans ce cas, il est recommandé d’effectuer une mise à jour vers la dernière version de l’application (GoTo Opener).

Vous pouvez cependant désinstaller facilement cette application si nécessaire. La procédure de désinstallation de l’application de bureau d’un ordinateur dépend du système d’exploitation de l’ordinateur. Pour plus d’informations, consultez le manuel utilisateur du système d’exploitation.

1. Ouvrir Programmes et fonctionnalités.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Citrix Online Launcher ».
3. Sélectionnez Désinstaller, puis cliquez sur Oui quand vous y êtes invité.

   

1. Ouvrez le Finder.
2. Allez à Macintosh HD > Utilisateurs > administrateur > Applications > Utilitaires > CitrixOnline.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris surCitrixOnlineLauncher« fichier et sélectionnez » Déplacer vers la corbeille.
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Corbeille dans la barre de menus et sélectionnez Vider la corbeille.