Gérez les paramètres de la fenêtre du Visualiseur dans la fenêtre Préférences.

1. Cliquez sur l'icône Préférences dans la barre d'outils d'assistance et sélectionnez Visualiseur.
2. Apportez les modifications souhaitées comme suit:

   Taille de l'écran - Configurez le bureau du client en cours de session.

   • Sélectionnez si la fenêtre Visualiseur est affichée en mode plein écran ou en mode fenêtre.
   • Indiquez si le bureau du client est affiché en taille réelle ou à l'échelle du Visualiseur.

   Options du Visualiseur - Activer et désactiver diverses fonctionnalités de la fenêtre du Visualiseur à l'aide des cases à cocher suivantes:

   • Démarrer tous les sessions de partage d'écran entrantes dans un Visualiseur séparé - Cette option ouvre une nouvelle fenêtre du Visualiseur pour chaque nouvelle session d'assistance, au lieu d'utiliser des onglets individuels pour chaque session dans la fenêtre du Visualiseur.
   • Dark Visualiseur apparaît - Cette option désactive temporairement la fenêtre du Visualiseur lorsqu’elle n’est pas la fenêtre cible, offrant une transparence grisée et une distinction entre le contrôle de la souris et le client.
   • Passer les clés Windows sur l'ordinateur distant - Cette option permet à certaines fonctionnalités de la clé Windows de passer à l'ordinateur du client (par exemple, Impression de sonneries).
   • Activer les clés de Visualiseur - Cette option active les raccourcis clavier pour les outils de dessin et Laser.
   • Ne pas afficher de notification de moniteur multiple lors de la connexion à un client - Cette option active ou désactive l'invite automatique qui affiche les raccourcis à plusieurs moniteurs lorsque vous connectez avec un client avec plusieurs moniteurs.
   • Sélectionner la couleur du Visualiseur - Personnaliser la couleur de la fenêtre du Visualiseur.
     Note: Pour activer l'utilisation des raccourcis clavier pour GoToAssist outils comme Surligneur (F8), Stampeur de flèchesF9) et Stylo (F11), assurez-vous de sélectionner Activer les raccourcis clavier de Visualiseur. Ceci permet aussi de mapper les touches fléchées et les touches de numéro du clavier à utiliser dans la navigation d'écran.
3. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.