Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

GoToAssist s’appelle désormais GoTo Resolve. Découvrez les atouts de notre solution informatique tout-en-un pour votre entreprise. Essai gratuit.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product.
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • État du service
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • Centre de gestion
  • Générer des rapports
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Configurer les rapports mensuels

Configurer les rapports mensuels

La fonction Rapports mensuels fournit divers rapports afin d'analyser les performances du portail, de l'équipe et de l'agent, de surveiller les mesures de service et de consulter les commentaires des clients 1 an à compter de la date de création du rapport. Les responsables peuvent rechercher des données de rapport à l'aide des champs ou sélectionner un rapport existant ci-dessous.

Note: Les nouveaux rapports seront disponibles le premier jour du mois suivant. Les rapports mensuels peuvent être enregistrés pendant 12 mois.

Créer un rapport mensuel

  1. Cliquez sur Rapports > Rapports mensuels dans la barre de navigation de gauche.
  2. Cliquez sur le lien Créer un nouveau rapport mensuel.
  3. Configurez le nouveau rapport comme suit:
    • Signaler les données pour - Choisissez l'intérêt du rapport en sélectionnant Représentants, Teams ou Portails dans le menu déroulant.
    • Faites une sélection - Effectuez plusieurs sélections en maintenant enfoncées Ctrl sur votre clavier ou cliquez sur Rechercher pour ouvrir une nouvelle fenêtre.
    • Type de rapport - Sélectionnez le type du rapport à générer.
    • Fuseau horaire - Sélectionnez un fuseau horaire.
    • Nommez votre rapport - Entrez un nom pour le rapport.

  4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé. Le rapport apparaît sur la liste Sélectionner les rapports mensuels.

Modifier, télécharger ou supprimer un rapport mensuel

  1. Cliquez sur Rapports > Rapports mensuels dans la barre de navigation de gauche.
  2. Dans l'onglet Sélectionner les rapports mensuels, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:

    • Rechercher des données de rapport - Sélectionnez les paramètres de recherche et cliquez sur Rechercher.
    • Supprimer des rapports - Sélectionnez le rapport et cliquez sur Supprimer pour le supprimer.
    • Télécharger des rapports - Sélectionnez un type de format et cliquez sur Télécharger télécharger une nouvelle copie du rapport mensuel.
    • Afficher les détails du rapport - Sélectionnez le rapport et cliquez sur Afficher les détails pour ouvrir une nouvelle fenêtre.

Questions connexes

Générer des rapports

Activer la connexion planifiée par e-mail

Related Articles
  • Rapport Détails de session
  • Rapport Transfert de session
  • Examen de session
  • Rapport Écoute discrète
  • Rapport Résumé d’instantanés
Article last updated: 27 September, 2022
Due to the nature of the feature, this article is rarely updated, but you are viewing the latest version of our documentation.

Besoin d’aide ?

Contact icon Contacter l’assistance
Video icon Regarder des vidéos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC