Définir les préférences du presse-papiers partagées

Sélectionnez ce qui se passe lorsque les données du presse-papiers sont reçues (c'est-à-dire que vous copiez du texte à partir de votre ordinateur ou de l'ordinateur du client).

Remarque : Pour le moment, cette fonctionnalité n'est prise en charge que pour les clients Windows. L'accès à de nombreuses fonctionnalités et outils (y compris ceux décrites ici) dépend de la configuration de votre compte. Par conséquent, toutes les fonctionnalités ne vous sont pas disponibles. Voir Accéder aux fonctionnalités optionnelles pour en savoir plus, ou consultez notre Configuration requise pour l'assistance et les Applications client.

Cliquez sur l'icône Préférences dans la barre d'outils d'assistance et sélectionnez Presse-papiers partagée.
Sélectionnez l'action souhaitée comme suit:
- Utiliser les actions standard de copier/coller du presse-papiers (Ctrl-C/Ctrl-V) - Lorsque vous utilisez le raccourci Copier (Ctrl-C) pendant une session d'assistance, le contenu copié dans votre presse-papiers (y compris le texte et les images) est également copié dans le presse-papiers du client (et inversement).
- Utiliser les actions du presse-papiers personnalisées - Copier
  - Demandez-moi si je souhaite copier les données dans mon presse-papiers locale
  - Copier automatiquement les données dans mon presse-papiers locale
  - Rejeter automatiquement
Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.

Dernière mise à jour de l'Article: 27 September, 2022

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