Gérer les paramètres de l'application d'assistance d'assistance dans la fenêtre Préférences.

1. Cliquez sur l'icône Préférences dans la barre d'outils d'assistance et sélectionnez Assistance d'assistance.
2. Apportez les modifications souhaitées comme suit:

   Paramètres de requête entrants - Dans l'application d'assistance, les icônes de rappel de la requête sont codées par couleur et l'urgence augmente pour signaler la durée pendant laquelle le client a attendu.

   • Sélectionnez le nombre de secondes qui doivent s'écouler avant que l'icône de rappel ne devienne jaune puis rouge .
   • Sélectionnez la fréquence à laquelle la requête est mise à jour (depuis le serveur LogMeIn) avec le codage coloré correct.

   Affichage de la colonne - Vous pouvez modifier les colonnes affichées dans les différentes sections de Vue liste fenêtre.

   • Sélectionnez les colonnes qui sont affichées (et leur commande) dans la section les requêtes entrantes, dans la section Session et historique de Session.
3. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.