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Réinitialiser le mot de passe d'alerte

Réinitialiser le mot de passe d'alerte

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe d'assistance (ou oublié ce qu'il était), vous pouvez en créer un nouveau. Vous devrez peut-être changer le mot de passe à intervalles réguliers, en fonction de la configuration de votre compte.

Note: La fonctionnalité « Réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur » doit être activée pour votre société afin de réinitialiser votre propre mot de passe.

Changer le mot de passe via l'assistance d'assistance

  1. Lancer et connecter à l'assistance d'assistance.
  2. Cliquez sur Options > Changer de mot de passe.
  3. Sur la page Changer le mot de passe, saisissez votre connexion et votre mot de passe actuel.
  4. Entrez et saisissez à nouveau un nouveau mot de passe qui répond aux exigences suivantes:
    • Différences de votre nom de connexion, prénom ou nom
    • Entre 8 et 32 caractères
    • Au moins 3 des éléments suivants : alphabet majuscules [a-z], alphabet minuscules [a-z], chiffres [0, 9] ou symboles spéciaux [~' !@#$ %^]
  5. Cliquez sur Envoyer. Vous devrez quitter l'assistance d'assistance et vous reconnecter.

Mot de passe oublié ?

Note: La fonctionnalité « Réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur » doit être activée pour votre société afin de réinitialiser votre propre mot de passe.
  1. Lancer le fichier HelpAlert.exe. Dans la fenêtre Connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? lien.
  2. Une nouvelle fenêtre de navigateur web affiche la page Mot de passe oublié. Saisissez et réTapez votre connexion utilisateur.
  3. Cliquez sur Envoyer quand vous avez terminé.
    • Si votre connexion (par exemple, adresse e-mail) a été validée, un e-mail contenant un lien de réinitialisation de mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.
    • Si votre connexion a pas encore validé, votre demande de réinitialisation de mot de passe sera envoyée à votre gestionnaire de l'entreprise en votre nom.
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Article last updated: 27 September, 2022
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