GoToAssist Guide de démarrage rapide de l'entreprise
Le guide suivant vous aidera à démarrer GoToAssist Corporate rapidement et efficacement.
Le processus d'organisation d'une GoToAssist La session d'assistance d'entreprise peut être divisée en trois parties, comme suit : Se connecter, fournir des services et obtenir des commentaires.
1. Connexion
2. Fournir un service
- Mode téléphone Étape 1 : Le conseiller démarre une session d'assistance en Mode téléphone
- Mode téléphone Étape 2 : Le client répond à Invitation de Session en Mode téléphone
- Mode Web/File Étape 1 : client soumis à une demande de Session (portail client)
- Mode Web/File Étape 2 : le conseiller répond à l'Invitation de Session
- Étape 3 : Guide du client dans le processus de téléchargement
- Étape 4 : Connecter et afficher le bureau partagé
- Étape 5 : expliquer le partage d'écran et modifier le niveau d'accès
- Étape 6 : Utiliser la boîte de Chat et les outils pour assister le client
3. Obtenir un retour d'information
Dernière mise à jour de l'Article: 27 September, 2022
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