Microsoft a ajouté un niveau de sécurité supplémentaire appelé le contrôle de compte utilisateur (UAC). Le UAC suspend toutes les applications qui sont exécutées en tant qu'application par l'utilisateur qui est connecté, et exige que l'utilisateur réponde à une boîte de dialogue pour autoriser ou annuler l'action demandée.

Par défaut, GoToAssist Le logiciel d'assistance s'exécute en tant qu'application. Lorsque la boîte de dialogue UAC apparaît, tous les logiciels qui sont en cours d'exécution sont suspendus. Vous ne pouvez pas répondre à la boîte de dialogue UAC et ne pas poursuivre la session tant que le client ne sélectionne pas Continuer.

Une fois qu'une boîte de dialogue UAC apparaît, vous ne pouvez continuer à d'assister le client que via les commandes d'affichage. Le logiciel UAC ne permet pas que le logiciel distant soit exécuté comme application pour partager les contrôles du clavier et de la souris avec le client.

En cours d'exécution GoToAssist en tant que service, vous pouvez sélectionner Continuer pour le client lorsque la boîte de dialogue UAC s'affiche, et que vous utilisez un état de contrôle partagé du clavier et de la souris plutôt que de l'afficher uniquement.

Les tâches courantes qui entraînent l'apparition de la boîte de dialogue de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) ?

Il existe plusieurs tâches pouvant être déclenchées par la boîte de dialogue UAC. Généralement, les icônes pour ces tâches incluent une icône de protection .

Certaines des tâches les plus courantes qui entraînent l'apparition de la boîte de dialogue UAC sont les suivantes:

• Accéder à la Gestionnaire de périphériques
• Accéder au Centre de sécurité
• Accéder aux outils de matériel Ajouter
• Exécution de msconfid.exe