Les sessions enregistrées peuvent être exportées au format WMV vers l'ordinateur local pour rediffuser dans des lecteurs tiers. Cela vous permet de distribuer facilement la session pour une évaluation et une formation de qualité.
Note: Pour enregistrer les enregistrements localement sur votre ordinateur, vous pouvez exporter un enregistrement de session si vous avez accordé cette autorisation par votre entreprise ou votre responsable de l'équipe. De plus, si votre portail a été configuré pour enregistrer les enregistrements localement sur l'ordinateur du représentant et/ou du client, les enregistrements seront enregistrés à la fin de chaque session automatiquement. Pour en savoir plus, consultez l'article Accéder aux enregistrements de Session locale.
Note: Les données d'évaluation de Session ne sont conservées que pendant 90 jours à compter de la date d'événement dans le Centre de gestion.
- Dans la navigation de gauche, cliquez sur Examen de session.
- Recherchez une session de l'une des manières suivantes:
- Entrez l'ID de Session dans le champ ID de Session et cliquez sur Trouver.
- Utilisez les menus déroulants du portail, de l'équipe et/ou de la plage de dates pour sélectionner des critères pour les sessions souhaitées et cliquer sur Trouver.
- Sélectionnez la session à exporter et cliquez sur l'icône Vérifier l'icône pour ouvrir la fenêtre Visualiseur.
Si une Session est antérieure à 90 jours, une icône de données non disponible s'affiche avec un message « Les données ne sont plus disponibles – Données de Session ne sont conservées que pendant 90 jours »
- Si vous y êtes invité, acceptez le téléchargement afin de permettre le chargement de la session. Si nécessaire, redémarrez le téléchargement en cliquant sur Télécharger et exécuter GoToAssist Replay.
- Dans la barre de menus du Visualiseur, sélectionnez .
- Sélectionnez la résolution d’écran de votre choix, puis cliquez sur Lancer l’exportation (Begin Exporting).
- Dans la fenêtre Exportation de fichier, accédez à l’emplacement de stockage souhaité. Si nécessaire, renommez le fichier et cliquez sur Enregistrer.
What to do next:
Note: Les configurations varient. Une icône supplémentaire vous permet de consulter les sessions locales de partage d'écran.
Voir aussi :
Examen de session
Rédiffuser une Session
Configurer une phrase de passe de rejeu de Session
Article last updated: 27 September, 2022
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