Le GoToAssist L'application Corporate HelpTraining est le logiciel qui se trouve sur votre ordinateur Windows et vous permet de recevoir, de gérer et de répondre aux requêtes des clients entrantes. Comme HelpAlerts est un fichier exécutable (.exe), il doit uniquement être téléchargé une seule fois et ne nécessite pas de procédure d'installation (contrairement à Logiciel client, qui doit être téléchargé et installé).

1. Utiliser les identifiants d'assistance (par exemple connexion et mot de passe) avec votre GoToAssist administrateur de compte ou responsable de l'équipe, connectez-vous au Centre de téléchargement à https://gotoassist.com/haupgrade.
2. Cliquez sur Télécharger maintenant pour démarrer le processus de téléchargement.
   
3. Enregistrez le fichier HelpAlert.exe sur votre ordinateur. Comme l'alerte d'assistance n'est pas réellement installée sur votre ordinateur, vous devrez pouvoir accéder à ce fichier chaque temps que vous souhaitez lancer l'assistance d'assistance, de façon à rester pratique.

   Voir Se connecter à une alerte d'assistance pour les étapes suivantes.

   Tip: Nous vous recommandons de renommer le fichier d'application HelpAssist sur votre ordinateur de bureau avec la version et le numéro de build comme indiqué sur l'écran de téléchargement.