À propos de la Validation par e-mail

Quand un responsable de l'entreprise crée un compte ou un compte représentant d'équipe, vous êtes invité à valider votre adresse e-mail. La validation par e-mail est l'action de confirmer que vous avez accès à l'adresse e-mail associée à votre compte en cliquant sur une URL de confirmation envoyée par e-mail.

Remarque : Pour utiliser la fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur, elle doit être activée pour votre compte. Si elle est désactivée, la section « Réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur » s'affiche, « Désactivé pour cette société »

Validation d'une adresse e-mail pour les responsables

Lors de la création d'un responsable compte, le champ « E-mail » est l'adresse e-mail du compte de l'utilisateur. Il y a une section « Réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur » indiquant si leur adresse e-mail de compte ou non a été validée. Si elle n'a pas encore été validée, vous pouvez cocher la case « Forcer l'invite de validation » et cliquer sur Enregistrer les détails.
Après avoir validé par e-mail, quand un responsable se connecter au centre de gestion, ils seront invités à ressaisir leur adresse e-mail et cliquer sur Confirmer pour continuer à vous connecter au Centre de gestion, mais envoyer également un e-mail contenant une URL qui validera son adresse e-mail, afin qu'elle puisse lancer son propre mot de passe. Il peut cliquer sur Me rappeler plus tard pour continuer à se connecter au Centre de gestion.
Une fois l'adresse e-mail du responsable validée, elle peut cliquer sur Mot de passe oublié ? lien sur le Connexion au Centre de gestion page, entrez l'adresse e-mail de leur compte et cliquez sur Envoyer à envoyer un e-mail contenant une URL de réinitialisation de mot de passe.

Validation d'une adresse e-mail pour les représentants

Lors de la création d'un conseiller compte, le champ « Connexion » est l'adresse e-mail du compte de l'utilisateur. Il y a une section « Réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur » indiquant si leur adresse e-mail de compte ou non a été validée. Si elle n'a pas encore été validée, vous pouvez cocher la case « Forcer l'invite de validation » et cliquer sur Enregistrer les paramètres.
Après avoir forcé l'invite de validation par e-mail, quand l'agent se connecter à l'assistance d'assistance, une nouvelle fenêtre de navigateur web s'ouvre et invite l'utilisateur à demander un message s'il a accès à l'adresse e-mail de son compte.
- Il peut cliquer sur Oui demander un e-mail envoyé à l'adresse e-mail de leur compte contenant une URL qui validera son adresse e-mail afin qu'elle puisse lancer son réinitialisation de mot de passe pour l'assistance d'assistance, si nécessaire.
- Si l'utilisateur clique sur Non, ils verront un message « E-mail de Validation en attente » indiquant que pour tirer parti de la fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe, ils devront contacter leur responsable pour changer l'adresse e-mail de leur compte.
Une fois l'adresse e-mail de le représentant validée, il peut cliquer sur Mot de passe oublié ? Lien sur la fenêtre de connexion d’assistance d'assistance ou à www. GoToassist .com/hamise à niveau. Entrez ensuite son ID de connexion, puis cliquez sur Envoyer pour recevoir un e-mail contenant une URL de réinitialisation de mot de passe.