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Yealink CP920

    Démarrage rapide

    Découvrez comment effectuer les fonctions les plus courantes sur votre téléphone. Pour les informations qui ne sont pas traitées ci-dessous, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Transfert d'appels

    Transférez automatiquement les appels entrants vers un poste ou un numéro externe.

    Regarder la vidéo
    Remarque: Si vous devez transférer un seul appel, appuyer sur Transférer touche logicielle bien que vos sonneries soient.
    1. Appuyez sur Menu touche logicielle.
    2. Sélectionnez Fonctionnalités > Transférer.
    3. Sélectionnez le type de transfert voulu.
      • Toujours: Transférez tous les appels entrants.
      • Pas de réponse: Transférez tous les appels entrants sans réponse.
      • Occupé: Transférez tous les appels entrants pendant que vous êtes dans un appel.
    4. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
    5. Si vous avez choisi Pas de réponse, entrez combien de sonneries à attendre avant de transférer.
    6. Appuyez sur Enregistrer touche logicielle.
    Que faire ensuite: Pour désactiver le transfert d'appel, appuyer sur Désactiver touche logicielle.

    Ne pas déranger (NPD)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

    Regarder la vidéo
    Appuyez sur NPD touche logicielle.
    Votre téléphone enregistre les appels manqués dans votre historique des appels.
    Que faire ensuite: Pour désactiver le NPD, appuyer sur NPD nouvelle touche logicielle.

    Accès à la messagerie vocale

    Vérifiez votre messagerie vocale depuis votre téléphone.

    Regarder la vidéo
    1. Composition *99.
    2. Composez votre mot de passe (par défaut 0000).
      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Attribuez des numéros composés régulièrement à des clés de ligne supplémentaires sur votre téléphone.

    Avant de commencer: Ce téléphone ne prend pas en charge cette fonctionnalité.

    Appels à 3

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

    Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur Se connecter touche logicielle.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe pour l'ajouter à la conférence.
    3. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    4. Appuyez sur Se connecter à nouveau.

    Transférer un appel

    Transfert annoncé

    Mettez un appel en cours en attente et parlez avec le interlocuteur destinataire avant de transférer l'appel.

    Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur tran touche logicielle.
    2. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
    3. Parlez à la partie de destination.
      Conseil: Pour annuler un transfert annoncé et revenir à l'appel d'origine, appuyez sur Annuler ou Terminer touche logicielle.
    4. Appuyez sur tran à nouveau.

    Transfert à l'aveugle

    Transférez un appel vers un autre interlocuteur sans lui parler d'abord.

    Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur trans touche logicielle.
    2. Sélectionnez aveugle.
    3. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
      Conseil: Pour transférer un appel directement vers la messagerie vocale, composez le 0 + extension.
    4. Appuyez sur trans une nouvelle fois avant que les réponses des parties prenantes ne soient effectuées.

    En attente

    Mettez un appel en attente pendant que vous prenez un certain temps pour rechercher une réponse à une question ou répondre à un autre appel.

    Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur En attente touche logicielle.
    2. Appuyez sur Reprendre touche logicielle pour récupérer l'appel.
      Conseil: Si plusieurs appels sont en attente sur une seule ligne, utiliser les touches fléchées pour basculer entre les appels, puis appuyez sur Reprendre touche logicielle pour récupérer l'appel souhaité. Si plusieurs appels sont en attente sur une seule clé, une indication s'affichera sur l'écran, par exemple «2/3» indique qu'il s'agit du deuxième appel de trois appels.

    Modifier la sonnerie

    Choisissez une nouvelle sonnerie pour votre téléphone ou attribuez une sonnerie différente à chacune de vos lignes.

    Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur Menu touche logicielle.
    2. Sélectionnez Paramètres > Paramètres de base > Sons > Type d'appel.
    3. Si plusieurs lignes sont attribuées à votre téléphone, sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier.
    4. Sélectionnez la sonnerie souhaitée.
      Remarque: Ce téléphone ne prend pas en charge les sonneries silencieuses.
    5. Appuyez sur Enregistrer touche logicielle.

    Fonctionnalités prises en charge

    Fonctionnalités de gestion des appels

    • Transfert annoncé
    • Transfert à l'aveugle
    • Ne pas déranger (NPD)
    • Appel vers l'avant tout
    • Appel vers l'avant Occupé (l'appel en attente doit être désactivé)
    • Appeler l'appel sans réponse
    • Appel en attente
    • Refus d'appel anonyme
    • Interphone (*+ poste)
    • En attente
    • Appel Multi-directionnels
    • Composition en crochet
    • Rejeter
    • Téléphone haut-parleur
    • Diaporama

    Fonctionnalités de l'Interface utilisateur

    • Journaux d'appels
    • Répertoire LDAP
    • Enregistrement des appels sur l'appareil
    • Raccourcis
    • Sur l'annuaire des appareils
    • Volume de chanteur variable
    • Modifier la composition par téléphone sur l'appareil

    Clés de fonctionnalités

    • 1 Compte SIP
    • Bouton Couper le son

    Affichage

    • Identification de l'appelant (CID)
    • Indicateur d'attente de Message (MSI)
    • Affichage du temps/de la Date
    • Affichage du Message sur l'écran

    Authentification et provisionnement du réseau

    • Ethernet sur appareil (PoE)
    • Activation par simple pression d'une touche
    • Connexion PC
    • Provisionnement sécurisé
    • Cisco Multidiffusion
    • Polycom Multidiffusion
    • Interface Web provisionnable

    Matériel

    • Microphones externes (micro externe filaire vendus séparément)

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Vérifiez que vous avez attribué l'adresse MAC du téléphone au profil de l'appareil.
    3. Vérifiez que vous avez correctement branché sur le téléphone.

    Depuis l'interface Web

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis l'interface utilisateur web.

    1. Appuyez sur Menu touche logicielle.
    2. Sélectionnez État puis notez le téléphone Adresse IP.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.
    4. Saisissez votre Mot de passe d'administrateur de périphérique.
      Astuce :
      • Pour trouver votre mot de passe, connectez-vous à https://my.jive.com/pbx puis cliquez sur Sécurité dans la barre latérale de gauche.
      • Le mot de passe peut également être le mot de passe par défaut, administrateur.
    5. Allez à Paramètres > Provisionnement automatique puis entrez http://‹domain›.onjive.com/p pour Serveur de provisionnement.
      Remarque: Remplacez ‹domain› par votre domaine unique (entre parenthèses en haut du tableau de bord d’administration).
    6. Cliquez sur Confirmer > Provisionner automatiquement maintenant > Oui.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Réinitialisation d'usine

    La réinitialisation d'un téléphone est lorsque vous restaurez un appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cela supprimera tout ce qui était précédemment sur l'appareil.

    1. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncé OK bouton pour 10 secondes.
    2. Appuyez sur OK quand vous le souhaitez " Réinitialiser à Factor? " .

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    Une fois que vous avez réinitialisé un téléphone, vous devez réinitialiser le provisionnement sécurisé depuis le portail d'administration afin qu'il puisse se reconnecter.

    1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
    2. Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis choisissez l'appareil qui requiert une réinitialisation du provisionnement sécurisé.
    3. Depuis Matériel > Réinitialiser le provisionnement sécurisé, cliquez sur Réinitialiser.

    Besoin d’aide ?

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