Si vous avez reçu une erreur « Erreur de serveur interne : le serveur ne pouvait pas terminer votre demande » lorsque vous tentez d'ajouter un utilisateur, vous essayez certainement d'utiliser plus de licences ou d “modules complémentaires que vous n’avez disponibles.
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- Sélectionnez et vérifiez que votre compte dispose de licences disponibles à attribuer aux utilisateurs.
Résultat: Si vous n'avez pas de licences disponibles, vous ne pourrez pas ajouter un nouvel utilisateur.
Dépannage: Vous pouvez acheter des licences supplémentaires (et/ou des modules complémentaires), ou supprimer une licence d'un utilisateur existant qui ne nécessite plus de licence.
Que faire ensuite: Réessayer
ajout du nouvel utilisateur.