Déterminez ce que signifie le statut de votre modèle WhatsApp.

1. Pour voir le statut d'un modèle, connectez-vous à WhatsApp Business manager.
2. Sélectionnez Modèles de messages.
3. Si vous avez plusieurs comptes WhatsApp Business, sélectionnez le compte dont vous souhaitez consulter les statuts des modèles dans la liste des comptes dans le menu déroulant en haut à droite.
4. Déterminez la signification du statut de votre modèle :
   Conseil :

   • Statuts actifs : Ces statuts sont approuvés pour l'utilisation et l'envoi de modèles pour les messages WhatsApp sortants.
   • Status inactif : Ces statuts ne sont pas approuvés pour utiliser et envoyer des modèles de messages WhatsApp sortants.

   Statut	Actif ou inactif	Définition
   Actif - Qualité en attente	Actif	Le modèle de message n'a pas encore reçu de commentaires de qualité ou d'informations sur le taux de lecture de la part des clients. Les modèles de messages ayant ce statut peuvent être envoyés aux clients.
   Actif - Haute qualité	Actif	Le modèle n'a reçu que peu ou pas de commentaires négatifs de la part des clients. Les modèles de messages ayant ce statut peuvent être envoyés aux clients.
   Actif - Qualité moyenne	Actif	Le modèle a fait l'objet de commentaires négatifs de la part de plusieurs clients, ou de faibles taux de lecture, mais il pourrait bientôt être mis en pause ou désactivé. Les modèles de messages ayant ce statut peuvent être envoyés aux clients.
   Actif - Faible qualité	Actif	Le modèle a fait l'objet de commentaires négatifs de la part de plusieurs clients, ou d'un faible taux de lecture. Les modèles de messages ayant ce statut peuvent être envoyés aux clients mais risquent d'être mis en pause ou désactivés prochainement. Nous vous recommandons donc de résoudre les problèmes signalés par les clients.
   En cours de révision	Inactif	Indique que le modèle est encore en cours de révision. L'examen peut prendre jusqu'à 24 heures.
   Rejeté	Inactif	Le modèle a été rejeté au cours du processus de révision de Meta ou enfreint une ou plusieurs règles de WhatsApp. Si votre statut est rejeté, vous pouvez le modifier et le soumettre à nouveau pour faire appel.
   Désactivé	Inactif	Le modèle a été désactivé en raison de commentaires négatifs récurrents de la part des clients. Les modèles de messages ayant ce statut ne peuvent pas être envoyés aux clients.
   Mettre en pause	Inactif	Le modèle a été mis en pause en raison de commentaires négatifs récurrents de la part des clients ou d'un faible taux de lecture. Les modèles de messages ayant ce statut ne peuvent pas être envoyés aux clients.
   Recours demandé	Inactif	Indique qu'un recours a été demandé.
   Non pris en charge	Inactif	Ce modèle contient des médias de WhatsApp qui GoTo n'est pas encore pris en charge.
   Limite atteinte	Temporairement inactif	Le nombre maximum d'utilisations de ce modèle a été atteint. Vous devez attendre un certain temps avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.