Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Collé à votre téléphone de bureau ? Accédez à vos appels, vos réunions et à la messagerie sur n’importe quel appareil. Télécharger l’application GoTo maintenant.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • Communauté
  • Formations
  • État du service
  • Enregistrez votre entreprise et vos campagnes

    Les opérateurs américains bloquent désormais tous les SMS sortants non enregistrés conformément aux règlements du secteur de lutte contre le spam. L’enregistrement est obligatoire pour tous les fournisseurs, pas seulement pour GoTo Connect. Enregistrez-vous maintenant pour restaurer ou maintenir le service de SMS. GoTo Connect ne peut pas accélérer les examens des opérateurs.

    Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Communauté
    • Formations
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • Téléphones et réunions
  • Premiers pas
  • Disponibilité du réseau
  • Équipement réseau
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Aperçu du routeur

Aperçu du routeur

Vous trouverez ci-dessous les routeurs incompatibles connus, nos modèles recommandés et d'autres informations importantes concernant vos routeurs.

Routeurs incompatibles

Important : Tout routeur qui ne peut pas désactiver les modifications SIP (par exemple SIP ALG, SIP Helper ou tout autre modificateur SIP) ne sera pas compatible avec les téléphones de bureau.
  • Tous les routeurs dotés du micrologiciel Tomato ou DD-WRT
  • Routeurs Apple Airport
  • Routeurs Buffalo (Tous)
  • Cisco RV Series (Tous)
  • Comcast Business Gateway (SIP ALG intégré)
  • D-Link DIR-632
  • Linksys BEFS-xxxxx (Tous)
  • Linksys BEFSR-xxxx (Tous)
  • Séries Linksys EA (Tous)
  • Linksys LRT224
  • Linksys WRT100
  • Linksys WRT120N
  • Linksys WRT54GL
  • Linksys WRT54GS
  • Linksys WRT54GT
  • Linksys WRT54GX
  • Linksys WRT610
  • Medialink MWN-WAPR150N
  • Netgear CG3000DCR (Comcast)
  • Netgear FVS
  • Netgear MR814
  • Netgear Nighthawks (Tous)
  • Netgear WPN824
  • TimeWarner Technicolor TC8715 (SIP ALG brûlé)
  • Verizon FiOS Quantum Gateway AC1750 (SIP ALG intégré)
  • Routeurs ZyXEL (Tous)
  • Pare-feux ZyXEL ZyWALL (Tous)
Remarque : Les routeurs domestiques de D-Link et Netgear sont adaptés pour 1 à 4 utilisateurs avec des ajustements mineurs. Les appareils combinés modem/routeur ou les passerelles DSL/câble (généralement fournis par votre fournisseur d’accès à internet) conviennent pour 1 à 4 utilisateurs, mais ne sont pas recommandés. Réglez ces appareils en mode Pont et utilisez un routeur séparé pour des résultats optimaux.

Routeurs recommandés

Les services VoIP basés dans le Cloud dépendent fortement de la fiabilité du routeur, car c'est l'appareil qui gère toutes les connexions entre votre réseau et GoTo. Il est impératif que votre organisation utilise un routeur approuvé et correctement configuré. Les routeurs recommandés ci-dessous peuvent être achetés et préconfigurés directement. Si vous avez besoin d'un routeur compatible avec la QdS, nous recommandons Adtran pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation. Toutefois, la plupart des routeurs d'entreprise fonctionnent.

Pour déterminer votre configuration appropriée, vous devez envisager le nombre total d'appareils que vous avez connectés à votre internet, notamment vos téléphones, ordinateurs, imprimantes, points d'accès sans fil, smartphones, etc.
  • JMR1300* - Recommandé pour les appareils <3
  • Adtran Netvanta 3140 - Recommandé pour 3+ appareils
  • Accès Total Adtran 908e – Recommandé pour les appareils plus de 10 appareils

*Ce routeur doit être acheté auprès de GoTo Connect.

Contactez votre représentant commercial ou votre gestionnaire de projet si vous avez plus de 25 appareils sur votre réseau. Ils vous aideront à contacter notre équipe d'ingénierie qui peut fournir une recommandation personnalisée.

Bien que vous ne soyez pas obligé d'acheter un routeur chez nous, nous vous le recommandons vivement car nous pouvons garantir notre capacité à prendre en charge l'appareil et à le maintenir à jour avec le micrologiciel et les packs de fonctionnalités corrects. Pour les routeurs non achetés par nous, notre assistance peut être limitée. Si vous achetez ailleurs, voici quelques points à effectuer:

  • Appareils combinés de Modem/routeurs
  • Routeurs particuliers ou SOHO (small Office/Home Office) pour tout autre nombre d'appareils qu'un très petit nombre de téléphones

Paramètres du routeur/pare-feu

Voir Exigences relatives aux paramètres du routeur/pare-feu pour en savoir plus.

Articles connexes:
  • Configurer un routeur SonicWall
  • Mettre en place et gérer les appareils de Business Continuity
Dernière mise à jour de l'Article: 21 March, 2025

Besoin d’aide ?

Contact icon Contacter l’assistance
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Demander à la communauté
Training icon Participer à des formations
Video icon Regarder des vidéos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC