Qu’est-ce qui est inclus dans les abonnements GoTo Contact Center ?
Nous proposons actuellement l'abonnement complet à la fonctionnalité avec des analyses robustes et la possibilité d'agir sur ce que vous voyez.
Remarque: L'abonnement Essentielle n'est plus proposé. Ses fonctionnalités sont répertoriées ci-dessous par rapport à l'abonnement Intégrale.
Fonctionnalité | Formule Essentielle | Formule Intégrale |
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Files d’appels | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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Files de chat | ✓ | ✓ |
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Campagnes | ✓ | |
Tableau de bord de l’agent. | ✓ | ✓ |
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Tableau de bord du superviseur | ✓ | ✓ |
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Rapports | ✓ | ✓ |
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Limité | ✓ |
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Motifs de pause personnalisables | ✓ | ✓ |
Tableaux de bord | ✓ | |
Vue unique pour la configuration | ✓ | ✓ |