Qu’est-ce qui est inclus dans les abonnements GoTo Contact Center ?
Nous proposons actuellement l'abonnement complet à la fonctionnalité avec des analyses robustes et la possibilité d'agir sur ce que vous voyez.
Remarque :
- L'abonnement Essentielle n'est plus proposé. Ses fonctionnalités sont répertoriées ci-dessous par rapport à l'abonnement Intégrale. To upgrade, please contact Sales.
- The Freemium plan is also no longer being offered. However, all GoTo Connect users have access to the basic call queues that were formerly offered as the Contact Center Freemium plan. These call queues can be accessed by star codes.
| GoTo Contact Centre | ||
|---|---|---|
| Fonctionnalité | Formule Essentielle | Formule Intégrale |
| Files d’appels | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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Module complémentaire | |
| Campagnes | ✓ | ✓ |
| Files d'attente de la boîte de réception | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
| Canal WhatsApp | ✓ | ✓ |
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| Boîte de réception centralisée | ||
| Tableau de bord de l’agent. | ✓ | ✓ |
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| Tableau de bord du superviseur | ✓ | ✓ |
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Module complémentaire | |
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Module complémentaire | |
| Rapports | ✓ | ✓ |
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Limité | ✓ |
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Module complémentaire | |
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Compléments | |
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Compléments | |
| Motifs de pause personnalisables | ✓ | ✓ |
| Tableaux de bord | ✓ | |
| Vue unique pour la configuration | ✓ | ✓ |
| Offre groupée d'intégrations | ✓ | |
