Que signifient les rubriques figurant sur ma facture ?
Une liste des frais éventuels sur votre facture et leurs descriptions.
Important: Cet article affiche des informations pour les comptes aux États-Unis. Si votre compte se trouve dans un autre pays, consultez notre GoTo Connect Manuels d'utilisation de facturation et sélectionnez votre région.
N'oubliez pas: Si vous utilisez groupes de facturation, vous verrez des rubriques distinctes par groupe de facturation pour les frais de Service, les numéros de téléphone Standard et les frais au prorata. Si certains appareils et numéros de téléphone ne sont pas affectés à un groupe de facturation, vous verrez des rubriques supplémentaires pour ces trois catégories sans groupe de facturation à côté de celles-ci.
Rubriques figurant sur la facture
| Rubrique | Description |
|---|---|
| 1 GoTo Connect Frais de Service | Appareils facturables sur votre compte (téléphones, ATA, appareils de radiomessagerie, etc.). Certains appareils sont facturés par poste. |
| 2. Minutes domestiques Premium hors abonnement | Minutes sortantes vers des numéros non inclus dans votre plan de service ou vers des préfixes premium (par exemple, + 787555 aux États-Unis). Voir les préfixes premium. |
| 3. Numéros de téléphone internationaux (DID) | Minutes sortantes vers des pays en dehors de votre adresse de facturation. Voir nos tarifs internationaux. |
| 4. Numéros de téléphone standard (DID) | Numéros de téléphone facturables sur votre compte (gratuit, appels entrants uniquement, bidirectionnels, internationaux). |
| 5. Locations | Frais pour les équipements loués auprès de GoTo Connect. |
| 6. Numéros de téléphone gratuits (DID) | Minutes entrantes vers vos numéros gratuits. |
| 7. Minutes incluses dans l’abonnement | Minutes utilisées dans le cadre de votre plan de service (local et longue distance). |
| 8. SMS inclus dans le forfait – États-Unis et Canada uniquement | Utilisateurs de SMS dans votre plan de service. Les crédits SMS font référence à une allocation fournie au compte pour envoyer et recevoir des SMS et des MMS. Un seul compte de crédit pour 160 caractères en moyenne (sans emojis, liens ou images). Réinitialisation des crédits par SMS chaque mois. Les SMS et MMS sont disponibles uniquement aux États-Unis et au Canada. |
| 9. Sortie par SMS-États-Unis et Canada uniquement | Des crédits SMS qui ont dépassé votre abonnement. Le frais de recouvrement aux États-Unis est de 0,0055 $ par crédit SMS et $0,00715 au Canada. |
| 10. Frais réglementaires locaux et d'État (SLRRF) | La redevance SLRRF sert à recouvrer les taxes et redevances d’État et locales qui peuvent être applicables à votre service. Le SLRRF est une rubrique séparée facturée en plus des coûts de service mensuels d’un client et peut être ponctuellement modifié en fonction de l’évolution des taxes locales et d’État. |
| 11. Frais de Service universel (USF) | Les frais de service universel (USF) sont utilisés pour récupérer les coûts de nos contributions obligatoires au Fonds fédéral de service universel (FUSF). Le FUSF est un programme géré par le gouvernement américain qui vise à subventionner les services de télécommunications et à haut débit pour les habitants des zones rurales et des zones coûteuses, ainsi que pour les clients à faible revenu, les écoles, les bibliothèques et les établissements de santé. La Commission fédérale des communications (FCC) exige des sociétés qui offrent des services de télécommunications qu’elles versent un pourcentage de leurs recettes inter-États et internationales au FUSF. Nous sommes autorisés à récupérer le coût de nos contributions au FUSF auprès de nos clients. Les taux de contribution au FUSF sont fixés par la FCC sur une base trimestrielle et sont sujets à modification. Par conséquent, les montants du FUSF perçus sur votre facture peuvent également être sujets à modification. |
| 12. Frais réglementaire de recouvrement (RRF) | La redevance RRF est utilisée pour recouvrer certains des divers coûts de conformité, dépenses et frais administratifs que nous encourons en rapport avec (i) nos exigences et programmes fédéraux, étatiques et locaux en matière de rapports et de conformité réglementaire, tels que le Fonds des services de relais de télécommunications (TRS) ; (ii) la garantie de notre conformité permanente aux exigences de connectivité avec le réseau téléphonique public commuté (RTC), ainsi que la gestion de nos relations et l’interopérabilité avec nos partenaires opérateurs de télécommunications tiers ; (iii) la réponse aux citations à comparaître, aux demandes d’enquête civile et autres demandes ou enquêtes réglementaires et/ou d’application de la loi ; et (iv) l’amélioration, la gestion et l’acquisition de droits de propriété intellectuelle et autres droits de propriété utilisés pour fournir nos services. Ces frais ne sont pas des taxes ni des charges exigées ou évaluées par un quelconque gouvernement. Le RRF est une rubrique séparée facturée en plus des coûts de service mensuels d’un client et peut être ponctuellement modifié en fonction de l’évolution de nos coûts de mise en conformité. |
| Frais au prorata | Des montants facturés si votre date de début de facturation est postérieure au 1er du mois. Par exemple, si votre date de début de facturation est le 15/07, votre facture du 1er août sera calculée au prorata des 16 jours de juillet ainsi que le mois d’août complet. |
| Minutes sortantes excédentaires | Minutes sortantes supplémentaires non comprises dans votre abonnement. La numérotation entre postes est considérée comme un appel sortant. |
| Centre de contact | Frais d’abonnement au Centre de contact. |
Dernière mise à jour de l'Article: 20-mars-2023
