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Quels sont les paramètres de boîte vocale partagée ?
Voir la liste de tous les paramètres de boîte vocale partagée et de leurs descriptions.
Général
Paramètre | Description |
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Numéro de poste | Un numéro unique de trois à six chiffres qui rend la boîte vocale partagée composable. |
Nom | Le nom utilisé pour identifier la boîte vocale partagée dans le portail d’administration. |
Omettre du répertoire – Facultatif | Retire la boîte vocale partagée de tous les répertoires internes. |
Omettre de la composition par poste du répondeur vocal automatique – Facultatif | Retire la boîte vocale partagée de la composition par poste du répondeur vocal automatique. |
Paramètre | Description |
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Intercepter les télécopies entrantes – Facultatif | Permet à la boîte vocale partagée accepter les appels et les télécopies. Pour recevoir des télécopies, vous devez acheminer une numéro de téléphone vers la boîte vocale partagée. Non disponible au Brésil et au Mexique.
Remarque: Vous ne pouvez envoyer des télécopies qu’à une seule adresse e-mail. Si vous devez envoyer vos télécopies à un groupe, utilisez un alias d’e-mail (par exemple, ventes@guthrie.com) ou créez une règle de renvoi automatique dans votre client de messagerie.
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Description |
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Répertorie toutes les postes qui utilisent la boîte vocale partagée comme boîte vocale secondaire. |
Messagerie vocale
Paramètre | Description |
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Fuseau horaire | Indique le fuseau horaire de la boîte vocale partagée. |
Révision du message – Facultatif | Permet à l’appelant d’appuyer sur # pour écouter son message et le réenregistrer si nécessaire.
Remarque: Les appelants n’ont plus l’option d’appuyer sur # après avoir enregistré leur message vocal. Assurez-vous d’inclure ces instructions dans le message d’accueil de messagerie vocale.
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Redirection vers un poste – Facultatif | Permets aux appelants d’appuyer sur le 0 pour être transférés, plutôt que laisser un message. |
Paramètre | Description |
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Notifications par e-mail – Facultatif | Envoie une notification par e-mail lors de la réception d’un message vocal. |
Joindre un message vocal – Facultatif | Inclut un fichier audio du message vocal à la notification par e-mail. |
Supprimer le message après l’envoi – Facultatif | Supprime le message vocal du système après l’envoi de la notification par e-mail.
Remarque: La suppression est définitive (nous ne pouvons pas récupérer les messages supprimés) et empêchera la gestion de la messagerie à partir d'un téléphone et GoTo Connect.
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Format de pièce jointe des messages vocaux | Définit le format du fichier audio attaché à la notification par e-mail.
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Adresse e-mail | L’adresse e-mail du destinataire.
Remarque: Vous ne pouvez envoyer des notifications qu’à une seule adresse e-mail. Pour envoyer des notifications à un groupe, utilisez un alias d’e-mail (par exemple, sales@guthrie.com) ou créez une règle de transfert automatique dans votre client de messagerie.
Astuce : Utilisez une adresse e-mail spécialement formatée fournie par votre opérateur de téléphonie mobile pour envoyer des notifications par message texte (SMS). Vérifiez auprès de votre opérateur pour plus de détails.
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Description |
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Supprime définitivement tous les messages vocaux de la boîte vocale partagée. |
Paramètre | Description |
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Dire l’horodatage du message – Facultatif | Le système dit l’heure à laquelle le message vocal a été reçu avant de jouer le message. |
Dire l’identification de l’appelant – Facultatif | Le système dit le numéro de téléphone de l’appelant avant de jouer le message. |
Dire la durée du message – Facultatif | Le système dit la durée du message s’il est plus long que le seuil spécifié. |
Message d’accueil de messagerie vocale | Description |
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Message occupé – Facultatif | Message d’accueil alternatif à utiliser dans un plan de numérotation. |
Message indisponible – Facultatif | Message d’accueil par défaut et le plus souvent utilisé pour une boîte vocale. |
Message temporaire – Facultatif | Une fois enregistré, ce message prévaut sur tout autre message d’accueil de la boîte vocale. Pour supprimer un message temporaire, celui-ci doit être effacé. |
Types de fichier pris en charge pour le chargement :
Remarque: La taille des fichiers ne doit pas dépasser 150 Mo.
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Accès à la messagerie vocale
- Comment créer une boîte vocale partagée ?
- Comment ajouter une boîte vocale partagée en tant que ligne sur un téléphone pour recevoir des notifications visuelles ?
- Comment utiliser une boîte vocale partagée dans un plan de numérotation ?
- Comment configurer les notifications par e-mail d’un utilisateur et autres options de messagerie vocale ?
- Comment consulter ma messagerie vocale ?