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Dépanner Active Directory Connector

Dépanner Active Directory Connector

Consultez la FAQ sur le connecteur Active Directory (ADC).

Besoin d’aide ? Consultez la FAQ sur le connecteur Active Directory (ADC).

Vous trouverez également des informations supplémentaires sur les événements ADC en consultant l’un des éléments suivants :

  • Les journaux ADC à Observateur d'événements Windows > Journaux des applications et des Services > ADCLog
  • Fichiers journaux ADC dans C :lastData\LogMeInversion ADConndr logs\

Le message d’erreur « Insufficient Permissions » (Autorisations insuffisantes) s’affiche

Lorsque vous configurez les paramètres de votre Active Directory v2, le message d'erreur « Insufficient Permissions » (Autorisations insuffisantes) s'affiche si le compte d'administrateur GoTo que vous utilisez ne possède pas le rôle d'administrateur de l'organisation. Découvrez comment résoudre le problème.

Je n’arrive pas à démarrer le service Active Directory Connector

Si le service ADC ne démarre pas, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous pour le redémarrer.
  • Mettre à niveau vers la dernière version de ADC v2 et essayez de redémarrer le service.
    Erreur de démarrage du service

Vérifier les autorisations de compte administrateur Windows

L’autorisation « Ouvrir une session en tant que service » doit être activée pour le compte administrateur Windows utilisé pour le logiciel ADC.
  1. Dans Windows, recherchez et sélectionnez Stratégie de sécurité locale.
  2. Allez à Stratégies locales > Attribution des droits d'utilisateur.
  3. Clic droit Se connecter en tant que service > Propriétés > Ajouter un utilisateur ou un groupe.
  4. Ajoutez l’utilisateur de service ADC (par exemple, DOMAINE\nom_utilisateur).
  5. Allez à Vérifier les noms > OK > Appliquer pour enregistrer vos modifications.
  6. Redémarrez ADC.

Vérifier les accès en lecture/écriture du compte administrateur Windows

Le compte administrateur Windows utilisé doit avoir accès en lecture/écriture à l’emplacement de registre de l’ADC.
  1. Arrêtez le service ADC (s’il démarré).
  2. Dans Windows, recherchez et sélectionnez regited.exe.
  3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInInc\ADCv2.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier ADCv2 et sélectionnez Autorisations...
  5. Pour l'utilisateur ou son groupe, cochez la case Contrôle total puis choisissez Appliquer > OK.
  6. Fermez l’Éditeur du Registre et revenez dans le logiciel ADC, puis connectez-vous à nouveau avec le compte d’administrateur Windows.
  7. Sélectionnez Enregistrerpuis sélectionnez Démarrer.
Articles connexes:
  • Mettre à jour le connecteur Active Directory
  • Désinstaller le connecteur Active Directory
  • Pourquoi le message d’erreur « Autorisations insuffisantes » s’affiche-t-il ?

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