Mes paramètres et exécution de la synchronisation des utilisateurs
User Sync est un service dans votre portail d'administration.. La synchronisation des utilisateurs vous permet de définir des règles pour mettre à jour automatiquement les droits sur les produits et les rôles de vos utilisateurs SCIM en fonction des mises à jour de l'annuaire de votre fournisseur d'identité tiers.
La synchronisation des utilisateurs est conçue pour être configurée sur la base des groupes définis dans le répertoire de votre fournisseur d'identité, activée, puis exécutée en arrière-plan au fur et à mesure que les mises à jour des utilisateurs sont saisies dans le répertoire.
Accéder à la synchronisation des utilisateurs pour la démarrer
Une fois que vous avez installé, configuré et exécuté le répertoire de votre fournisseur d'identité tiers préféré, vous pouvez accéder à la synchronisation des utilisateurs et l'exécuter.
- Mon compte avec au moins un administrateur qui a à la fois le rôle d'organisateur et celui d'administrateur de produit GoTo.
- Validé Domaine d'organisation
- Si vous utilisez Microsoft Active Directory, l'Active Directory Connector v2 doit être installé, et les utilisateurs et les groupes doivent être mis à jour à partir de l'Active Directory de votre entreprise.
GoTo Admin
GoTo Admin Centre (classique)
Dépannage de la synchronisation des utilisateurs
Si vous exécutez la synchronisation des utilisateurs et que la synchronisation échoue, des bannières détaillées s'affichent avec la raison de l'échec (par exemple, les utilisateurs ont des comptes existants, il n'y a plus de licences, etc. Pour chaque type d'échec, vous pouvez sélectionner Details pour afficher la liste des utilisateurs qui n'ont pas pu être synchronisés et prendre les mesures qui s'imposent (par exemple, acheter davantage de licences pour accueillir plus d'utilisateurs). Une fois la cause de l'échec résolue, vous pouvez sélectionner Retry sync pour exécuter à nouveau la synchronisation. En outre, les messages d'échec de synchronisation sont également consignés dans la section activité du portail administrateur.
