Transférer des numéros de téléphone existants
Soumettez une demande de transfert des numéros de téléphone (ou importés) auprès de votre ancien fournisseur.
Important: Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau système de gestion des comptes de l GoTo Admin. Choisissez votre expérience administrateur actuelle pour les étapes applicables à cette rubrique.
- Si vous êtes un administrateur qui se connecte à https://admin.goto.com, vous utilisez GoTo Admin.
- Si vous êtes un administrateur qui se connecte à https://my.jive.com/pbx, vous utilisez l'administration PBX (classique).
- Si vous êtes un administrateur qui se connecte à https://admin.logmeininc.com, vous utilisez GoTo Admin Center (classique).
GoTo Admin
Before you begin:
Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur rôle pour effectuer cette tâche. Assurez-vous de respecter les exigences suivantes avec votre opérateur téléphonique actuel:
- Demandez une copie de votre facture de téléphone la plus récente.
- Votre compte est en bon état.
- Aucun frais ni aucune commande en attente.
- Aucun numéro déconnecté.
Important: Des frais de 15 $ seront facturés si votre commande est rejetée pour le défaut de respecter une des exigences ci-dessus.
- Depuis
Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez + Port existants.
What to do next: Vous pouvez configurer votre
plan de numérotation et correctement
acheminer le numéro de téléphone lorsque vous attendez que votre port soit transféré. Vous pourrez prendre des appels dès que le port est terminé.
Administration PBX (classique)
Soumettez une demande de transfert des numéros de téléphone (ou importés) auprès de votre ancien fournisseur. Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.
Il s'agit des exigences de port d'un numéro. Si une demande de port est rejetée parce qu'une ou plusieurs de ces exigences ne sont pas respectées, une taxe de 15 $ est peut-être émise.
- Envoyez une copie de votre facture la plus récente
- Votre compte doit être en bon état
- Il n'y a pas de blocage, de commandes en attente ou de numéros déconnectés sur votre compte
Voici quelques conseils et services avant le début:
- Soyez précis. Vos informations (y compris votre numéro de code pin) doivent correspondre exactement à celles qui figurent dans votre dossier auprès de votre fournisseur de services téléphoniques actuel. Si les informations fournies ne correspondent pas, votre transfert sera différé ou rejeté. Reportez-vous à votre facture actuelle ou contactez votre fournisseur de service actuel.
- Soyez patient. Le traitement des demandes de port pour lesquelles les informations ont été correctement soumises peut prendre un minimum de 15 jours ouvrables. Ce délai sera prolongé en cas de rejets dus à des informations incorrectes ou à toute autre raison.
- N’annulez pas votre service actuel tant que les ports ne sont pas tous complets.
- N'annulez votre service à haut débit car cela pourrait entraîner un délai dans le démarrage de votre service avec nous.
- N’annulez pas votre numéro temporaire tant que les ports ne sont pas tous complets et les numéros importés correctement acheminés. Lorsque vous êtes prêt à annuler un numéro, veuillez envoyer un e-mail à numbers@logmein.com.
What to do next: Assurez-vous de configurer le flux d'appels souhaité. Lorsque vous recevez une date de FOC, le numéro s'affichera dans votre compte pour que vous puissiez
acheminer le numéro de téléphone et être prêt à prendre des appels dès que votre transfert est terminé.
Article last updated: 14 June, 2023
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