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Polycom VVX 500

    Quickstart

    Learn how to do the most common functions on your phone. For information not covered below, please refer to the manufacturer’s user guide.

    Call Forwarding

    Automatically forward incoming calls to an internal extension or external number.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur Transférer touche logicielle.
    2. Select the desired forwarding type:
      • Toujours: Forwards all incoming calls.
      • No Answer: Forwards all unanswered incoming calls.
      • Occupé : Forwards calls that arrive when you're already in a call.
    3. Enter the internal extension or external number to which calls will be forwarded.
    4. If you selected No Answer, enter how many rings to wait before forwarding.
    5. Appuyez sur Activer touche logicielle (pour désactiver le transfert d'appel, appuyez sur Désactiver touche logicielle).

      Conseil: Pendant vos sonneries téléphoniques, appuyez sur Transférer touche logicielle permettant de transférer l'appel entrant à une autre personne.

    Do Not Disturb (DND)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    Appuyez sur NPD touche logicielle pour activer/désactiver.

    Accès à la messagerie vocale

    Check your voicemail from your phone.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Dial *99.
    2. Dial your password (default 0000).

      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Assign regularly dialed numbers to additional line keys on your phone.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Press .
    2. Appuyez sur Répertoires > Répertoire de Contact.
      1. Pour ajouter un nouveau contact, appuyez sur .
      2. Pour modifier un contact existant, sélectionnez le contact souhaité puis appuyez sur .
    3. If you selected Add, enter the Name and the internal extension or external number in the Contact field.
    4. Enter a Speed Dial Index. The contact with the lowest speed dial index will be associated with the Line 2 key for single touch dialing.
    5. Appuyez sur Enregistrer touche logicielle.

    3-Way Calls

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyez sur Confrnc touche logicielle.
    2. Dial the internal extension or external number to add to the conference.
    3. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    4. Appuyez sur Confrnc à nouveau.

    Transfer A Call

    Warm Transfer

    Place a current call on hold and speak with the destination party before transferring the call.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur Transférer touche logicielle.
    2. Dial the transfer destination (internal extension or external number).
    3. Speak to the destination party.

      Tip: To cancel a warm transfer and go back to the original call, look for the Cancel or EndCall softkey.

    4. Appuyez sur Transférer.

    Blind Transfer

    Transfer a call to another party without speaking to them first.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur Transférer touche logicielle.
    2. Sélectionnez aveugle.
    3. Dial the transfer destination (internal extension or external number).

      Tip: To transfer a call directly to voicemail, dial 0 + extension.

    Hold

    Place a call on hold while you take some time to look up an answer to a question or answer another call.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur En attente touche logicielle.
    2. Appuyez sur Reprendre touche logicielle pour récupérer l'appel.

      Conseil: Si plusieurs appels sont en attente sur une seule touche de ligne, utilisez les touches fléchées pour basculer entre les appels, puis appuyez sur Reprendre touche logicielle pour récupérer l'appel souhaité. Si plusieurs appels sont en attente sur une seule clé, une indication s'affichera sur l'écran, par exemple «2/3» indique qu'il s'agit du deuxième appel de trois appels.

    Modify Ringtone

    Choose a new ringtone for your phone or assign a different ringtone to each of your lines.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur t.
    2. Sélectionnez Paramètres > Basique > Type d'appel.
    3. If there are multiple lines assigned to the device, select the line you wish to modify.
    4. Highlight the desired ringtone (tap the Play softkey to sample ringtones).
    5. Appuyez sur Sélectionnez touche logicielle.

      Remarque : This device supports silent ringtones.

    Presence Monitoring

    Visually monitor the speed dial contacts assigned to your phone to know whether or not they are on an active call. These line keys will light up (busy lamp field) indicating if someone is busy or available.

    À propos de cette tâche :
    Remarque :
    • To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
    • The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.

    Accessoires

    Additional Hardware

    t Polycom ObiWiFi5G: Cet adaptateur sans fil permet à un adaptateur de VoIP USB équipé d'USB ou à un téléphone VVX de se connecter à Internet via un réseau Wi-Fi. Avec l'adaptateur Wi-Fi Polycom, vous avez la possibilité de placer vos téléphones VVX ou vos adaptateurs VoIP dans la plage de vos réseaux Wi-Fi.

    Pour en savoir plus, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Remarque : Vous devrez mettre à niveau le micrologiciel de votre téléphone vers 5.9.0.9373 pour utiliser cette clé. Veuillez consulter l'assistance pour obtenir de l'aide.
    Caméra USB: Une caméra vidéo haute qualité, conçue pour faciliter l'extension de votre téléphone, avec une véritable solution de visioconférence de bureau haute définition, mais rentable en quelques secondes.

    Pour en savoir plus, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.
    Module d'extension: Expands the functional capability of your phone with a back-lit display and 40 programmable line keys.

    Pour en savoir plus, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Remarque : Pour une liste complète des fonctionnalités prises en charge, consultez l'onglet Fonctionnalités prises en charge.
    Module d'extension de couleur: Permet d'augmenter la capacité fonctionnelle de votre téléphone avec une écran à écran tactile couleur et de 84 clés d'affichage.

    Pour en savoir plus, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Remarque : Pour une liste complète des fonctionnalités prises en charge, consultez l'onglet Fonctionnalités prises en charge.

    Casques

    Voir casques compatibles.

    Supported Features

    Call Handling Features

    • Warm Transfer
    • Blind Transfer
    • Do Not Disturb (DND) (synchronization with all of the user's other devices)
    • Call Forward All
    • Call Forward Busy
    • Call Forward No Answer
    • Intercom (* + ext)
    • Hold
    • Reject
    • Multi-way Calling
    • Call Waiting
    • Composition en crochet
    • Speakerphone
    • Stutter Tone

    User Interface Features

    • Call Logs
    • Répertoire LDAP
    • On Device Directory
    • Adjustable Ringer Volume
    • Vidéo
    • Resynchroniser
    • Durée de sonnerie
    • Bluetooth
    • On Device Call Recording
    • Commande électronique du crochet (commande électronique)

    Feature Keys

    • 34 comptes SIP
    • 12 clés multiprises supérieures (prise en charge des attributions de ligne)
    • Mute Button
    • Modification du composition abrégée sur l'appareil

    Affichage

    • Écran tactile
    • Message Waiting Indicator (MWI)
    • Indicateur d'occupation (BLF)
    • Caller ID (CID)
    • Affichage du temps/de la Date
    • Affichage du Message sur l'écran
    • Apparence de ligne partagée

    Authentification et provisionnement du réseau

    • Port gigo
    • On Device Ethernet (PoE)
    • Activation par simple pression d'une touche
    • Secure Provisioning
    • Connexion PC
    • Fence Polycom Acoustic
    • Polycom Multidiffusion
    • Web Interface Provisionable

    Matériel

    • Up to 3 Digital Sidecars w/28 Programmable Keys each (supports line assignments)
    • Wired Headset
    • Casque sans fil

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Verify you have assigned the phone's MAC address to the device profile.
    3. Verify you have properly plugged in the phone.

    Depuis le Menu Phone

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis le menu téléphonique.

    1. Press .
    2. Select Settings > Advanced.
    3. Enter your Device Admin Password.

      Conseil :
      • To find your password, log in at https://my.jive.com/pbx and then click Security in the left sidebar.
      • The password may also be the default password, 456.

    4. Sélectionnez Paramètres d'Administration > Configuration du réseau.
    5. Sélectionnez Menu du serveur ou Serveur de provisionnement.
    6. Entrez les paramètres suivants:
      Option Description
      Server Type (Type de serveur) HTTP
      Server Address ‹domain›.onjive.com/p
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. PBX Administration (classic) users will find their domain in the parentheses at the top of their portal dashboard. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
      Server Users Clear this field (asterisks may still appear)
      Server Password Clear this field (asterisks may still appear)
    7. Sélectionnez Quitter > Quitter > Enregistrer et configurer.
    Que faire ensuite : If the phone doesn’t automatically reboot, power cycle the device to apply its provisioning settings.

    From the Web UI

    Learn how to provision your phone from the web UI.

    1. Press .
    2. Select Status > Network > TCP/IP Parameters and then write down the phone's IP Address.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. If the web UI doesn't load, enter https:// before the phone’s IP address.
    4. Enter your Device Admin Password.

      Conseil :
      • To find your password, log in at https://my.jive.com/pbx and then click Security in the left sidebar.
      • The password may also be the default password, 456.

    5. Go to Settings > Provisioning Server.
    6. Entrez les paramètres suivants:
      Option Description
      Server Type (Type de serveur) HTTP
      Server Address ‹domain›.onjive.com/p
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. PBX Administration (classic) users will find their domain in the parentheses at the top of their portal dashboard. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
      Server Users Clear this field (asterisks may still appear)
      Server Password Clear this field (asterisks may still appear)
    7. Cliquez sur Enregistrer.
    Que faire ensuite : If the phone doesn’t automatically reboot, power cycle the device to apply its provisioning settings.

    Factory Reset

    Factory resetting a phone is when you restore a device to its original factory settings. This will delete everything that was previously on the device.

    1. Press the Menu button.
    2. Select Settings > Advanced.
    3. Enter 8647 for the password. If this does not work, try 456 or contact Customer Support for assistance.
    4. Select Administrative Settings > Reset to Defaults > Reset to Factory > Yes.

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    After you factory reset a phone, you’ll need to reset secure provisioning from the admin portal so it can reconnect.

    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Click Devices in the left sidebar and then choose the device that needs secure provisioning reset.
    3. From Hardware > Reset Secure Provisioning, click Reset.