Polycom SoundPoint IP 31

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Quickstart

Learn how to do the most common functions on your phone. For information not covered below, please refer to the manufacturer’s user guide.

Êtes-vous un app visuel? Regarder cette action liste de lecture vidéo.

Call Forwarding

Automatically forward incoming calls to an internal extension or external number.

À propos de cette tâche :

Appuyez sur Menu clé.
Sélectionnez Fonctionnalités > Transférer.
Select the desired forwarding type:
- Toujours: Forwards all incoming calls.
- No Answer: Forwards all unanswered incoming calls.
- Occupé : Forwards calls that arrive when you're already in a call.
Enter the internal extension or external number to which calls will be forwarded.
If you selected No Answer, enter how many rings to wait before forwarding.
Press the Enable softkey (to disable call forwarding, press the Disable softkey).

Conseil: Pendant vos sonneries téléphoniques, appuyez sur Transférer touche logicielle permettant de transférer l'appel entrant à une autre personne.

Do Not Disturb (DND)

Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

À propos de cette tâche :

Appuyez sur Menu clé.
Select Features > Do not disturb.
Select Enable or Disable.

Accès à la messagerie vocale

Check your voicemail from your phone.

À propos de cette tâche :

Composition *99.
Dial your password (default 0000).
Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

Composition abrégée

Assign regularly dialed numbers to additional line keys on your phone.

À propos de cette tâche :

Press the Dir softkey.
Select Contact Directory.
1. Pour ajouter un nouveau contact, sélectionnez Nouvelle entrée.
2. To edit an existing contact, select the desired contact and then press the Edit softkey.
If you selected New Entry, enter the Name and the internal extension or external number in the Contact field.
Edit the Speed Dial Index. The contact with the lowest speed dial index will be associated with the Line 2 key for single touch dialing.
Press the left arrow key and then press the Yes softkey to save.

3-Way Calls

Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

À propos de cette tâche :

Pendant un appel actif, appuyez sur Se connecter touche logicielle.
Dial the internal extension or external number to add to the conference.
Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
Press Conf again.

Transfer A Call

Warm Transfer

Place a current call on hold and speak with the destination party before transferring the call.

À propos de cette tâche :

Pendant un appel actif, appuyer sur Trnfr touche logicielle.
Dial the transfer destination (internal extension or external number).
Speak to the destination party.

Tip: To cancel a warm transfer and go back to the original call, look for the Cancel or EndCall softkey.
Appuyez sur Trnfr à nouveau.

Blind Transfer

Transfer a call to another party without speaking to them first.

À propos de cette tâche :

Pendant un appel actif, appuyer sur Trnfr touche logicielle.
Sélectionnez aveugle.
Dial the transfer destination (internal extension or external number).

Tip: To transfer a call directly to voicemail, dial 0 + extension.

Hold

Place a call on hold while you take some time to look up an answer to a question or answer another call.

À propos de cette tâche :

Appuyez sur En attente clé.
Press the Line key to retrieve the call.

Remarque : If multiple calls are on hold on a single line key, use the arrow keys to switch between the calls then press the Resume softkey to retrieve the desired call. Si plusieurs appels sont en attente sur une seule clé, une indication s'affichera sur l'écran, par exemple «2/3» indique qu'il s'agit du deuxième appel de trois appels.

Modify Ringtone

Choose a new ringtone for your phone or assign a different ringtone to each of your lines.

À propos de cette tâche :

Appuyez sur Menu clé.
Sélectionnez Paramètres > Basique > Type d'appel.
If there are multiple lines assigned to the device, select the line you wish to modify.
Soulignez la sonnerie souhaitée (appuyez sur Jouer touche logicielle pour tester les sonneries).
Appuyez sur Sélectionnez touche logicielle.

Remarque : This device supports silent ringtones.

Presence Monitoring

Visually monitor the speed dial contacts assigned to your phone to know whether or not they are on an active call. These line keys will light up (busy lamp field) indicating if someone is busy or available.

À propos de cette tâche :

To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.

Accessoires

Casques

Voir casques compatibles.

Supported Features

Call Handling Features

Warm Transfer
Blind Transfer
Do Not Disturb (DND)
Call Forward All
Call Forward Busy
Call Forward No Answer
Intercom (* + ext)
Hold
Multi-way Calling
Call Waiting
Composition en crochet
Speakerphone

User Interface Features

Call Logs
Répertoire LDAP
On Device Directory
Adjustable Ringer Volume
Resynchroniser
Durée de sonnerie

Feature Keys

2 comptes SIP
2 clés multifonctions*
Mute Button
Modification du composition abrégée sur l'appareil

*Prise en charge des attributions de ligne.

Affichage

Black & White Display
Message Waiting Indicator (MWI)
Indicateur d'occupation (BLF)
Caller ID (CID)
Affichage du temps/de la Date
Affichage du Message sur l'écran

Authentification et provisionnement du réseau

On Device Ethernet (PoE)
Activation par simple pression d'une touche
Connexion PC
Polycom Multidiffusion
Web Interface Provisionable

Matériel

Wired Headset
Casque sans fil

Provisionnement

Avant de commencer :

Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
Verify you have assigned the phone's MAC address to the device profile.
Verify you have properly plugged in the phone.

Depuis le Menu Phone

Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis le menu téléphonique.

Appuyez sur Menu clé.
Select Settings > Advanced.
Enter your Device Admin Password.
Conseil :
- To find your password, log in at https://my.jive.com/pbx and then click Security in the left sidebar.
- The password may also be the default password, 456.
Sélectionnez Paramètres administrateur > Configuration du réseau.
Sélectionnez Menu du serveur ou Serveur de provisionnement.

Entrez les paramètres suivants:

Option	Description
Server Type (Type de serveur)	HTTP
Server Address	`‹domain›.onjive.com/p` Remarque : Remplacez par votre domaine unique. PBX Administration (classic) users will find their domain in the parentheses at the top of their portal dashboard. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
Server Users	Clear this field (asterisks may still appear)
Server Password	Clear this field (asterisks may still appear)

Sélectionnez Quitter > Quitter > Enregistrer et configurer.

Que faire ensuite : If the phone doesn’t automatically reboot, power cycle the device to apply its provisioning settings.

From the Web UI

Learn how to provision your phone from the web UI.

Appuyez sur Menu clé.
Select Status > Network > TCP/IP Parameters and then write down the phone's IP Address.
Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. If the web UI doesn't load, enter https:// before the phone’s IP address.
Enter your Device Admin Password.
Conseil :
- To find your password, log in at https://my.jive.com/pbx and then click Security in the left sidebar.
- The password may also be the default password, 456.
Go to Settings > Provisioning Server.

Entrez les paramètres suivants:

Option	Description
Server Type (Type de serveur)	HTTP
Server Address	`‹domain›.onjive.com/p` Remarque : Remplacez par votre domaine unique. PBX Administration (classic) users will find their domain in the parentheses at the top of their portal dashboard. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
Server Users	Clear this field (asterisks may still appear)
Server Password	Clear this field (asterisks may still appear)

Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite : If the phone doesn’t automatically reboot, power cycle the device to apply its provisioning settings.

Factory Reset

Factory resetting a phone is when you restore a device to its original factory settings. This will delete everything that was previously on the device.

Press the Menu button.
Select Settings > Advanced.
Enter 8647 for the password. If this does not work, try 456 or contact Customer Support for assistance.
Sélectionnez Paramètres administrateur > Réinitialiser aux valeurs par défaut > Réinitialiser à l'usine.
Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

Réinitialiser le provisionnement sécurisé

After you factory reset a phone, you’ll need to reset secure provisioning from the admin portal so it can reconnect.

Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
Click Devices in the left sidebar and then choose the device that needs secure provisioning reset.
From Hardware > Reset Secure Provisioning, click Reset.