GoTo change la marque de son portefeuille de produits de gestion unifiée des points finaux et d'assistance à distance en LogMeIn afin de mieux s'aligner sur la stratégie pluriannuelle des produits informatiques de GoTo's IT products'', qui a évolué depuis le GoTo rebranding de l'entreprise en février 2022. Nous avons saisi l'occasion de donner une nouvelle image au portefeuille en tirant parti de la forte notoriété de la marque et de la confiance des clients dans le secteur de la santé. LogMeIn. Ce changement permet de renforcer et d'unifier l'affichage de la marque et l'alignement de la stratégie pour l'ensemble de nos produits informatiques en utilisant une version modernisée de la marque bien connue et respectée LogMeIn connue et respectée.

Les deux changements les plus importants sont l'intégration du produit GoTo Resolve dans le portefeuille de LogMeIn et le lancement d'un nouveau site web consolidé avec logmein.com. En regroupant nos solutions d'accès et de gestion à distance au sein d'un même portefeuille, nous pensons qu'il est plus facile pour les prospects, les clients et les partenaires de comprendre et de déverrouiller la valeur de nos solutions.

En ce qui concerne les éléments qui ne changent pas, avant tout, nous ne changeons pas le nom de la société et nous ne modifions pas non plus les fonctionnalités et les capacités de nos produits dans le cadre de cet effort de rebranding. Bien entendu, nous continuons à innover et nous mettrons régulièrement nos produits à jour. Et, à part de petites modifications de l'expérience de connexion pour notre produit Résolu, l'impact sur nos clients et partenaires devrait être minime.

Le 28 janvier 2025, le nouvel affichage de marque et la nouvelle dénomination des produits entreront en vigueur. Cela se reflétera dans le nouveau et passionnant site web logmein.com ainsi que dans d'autres outils de marketing et d'aide à la clientèle.

Cette activité n'entraîne aucune modification immédiate des fonctionnalités ou des capacités du produit. Pendant et après le lancement, les seules modifications que les clients doivent s'attendre à voir apporter à nos produits sont de modestes mises à jour de la marque et du logo dans l'interface utilisateur.

• Le produit GoTo Resolve sera mis à jour pour refléter la nouvelle marque LogMeIn Resolve, y compris la mise à jour du logo et de la chaîne de texte. La console URL pour Résolu ne changera pas.
• Le nouveau logo de Rescue sera mis à jour sur le site Web Technician Console et sur la page de connexion.
• Les applications mobiles pour les deux produits seront rafraîchies pour refléter le nouvel affichage de marque, y compris les icônes et le nom des produits.

Généralement, non. Les clients et les partenaires ne doivent prendre aucune mesure pour continuer à utiliser ces produits. Dans le cas de GoTo Resolve, certains clients peuvent avoir besoin de modifier leurs signets de connexion ou d'autoriser le domaine Logmein.com pour accéder facilement aux produits. Pour le reste, il n'y a pas d'autres changements.

Dans l'ensemble, il ne devrait pas y avoir de changement pour les personnes qui se connectent à leurs produits. Toutefois, les utilisateurs de nos produits résolus peuvent avoir besoin de marquer un signet ou de fournir une désignation de liste d'autorisation pour la connexion URL. D'autres processus resteront inchangés.

Oui, mais seulement pour GoTo Resolve qui se connectent actuellement à partir du site web GoTo.com. A partir du lancement, GoTo.com/Resolve sera redirigé vers le domaine LogMeIn.com/Resolve, les utilisateurs devront donc s'assurer que ce domaine figure sur leur liste d'autorisation.

Non, les noms des entités ne changent pas avec cette activité.

Non, le nom et la société figurant sur les frais de carte de crédit et la facturation continueront à provenir de GoTo.

Généralement, non. Les factures pour nos produits LogMeIn continueront à être délivrées à partir de GoTo. Au fil du temps, le nom du produit figurant sur la facture changera, mais rien d'autre.

Non, il n'y a pas de changement de prix ou de conditions pour ces produits.

Non, il n'y a pas de modification des contrats existants.

Non, il n'y a pas de modifications à apporter au formulaire W-9 ou à d'autres formulaires destinés aux fournisseurs.

Non, les changements de marque et de logo dans le produit se feront automatiquement.

Nous encourageons toutes les parties intéressées à utiliser nos ressources GoTo Community pour obtenir des informations sur les changements supplémentaires et les communications en cours.

Nous continuons à investir massivement dans l'innovation et à actualiser en permanence nos produits. Nous communiquerons les changements et les futures feuilles de route le cas échéant.