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Importez vos contacts via CSV

Importez vos contacts via CSV

Téléchargez facilement des contacts en masse via l'importation CSV puis ajoutez-les à des groupes de contacts, à des campagnes de textos, etc.

Avertissement: Cet article traite de l'ajout de contacts dans le nouveau portail GoTo Admin. Si vous utilisez encore le portail PBX Administration (classique), vous pouvez continuer à y ajouter des contacts pendant un certain temps, mais l'assistance pour cette fonctionnalité est désormais interrompue. Nous vous encourageons vivement à passer au portail portail GoTo Admin pour une meilleure expérience.

Conseil : Avant d'importer vos contacts, nous vous recommandons d'ajouter des champs personnalisés si vous souhaitez fournir plus d'informations pour chaque contact.
  1. Connectez-vous à bureau ou web application.
    Conseil : Les utilisateurs disposant d'une licence GTC et du rôle d'administrateur informatique peuvent également importer des contacts à partir de l'onglet Personnes du portail d'administration. Les étapes suivantes sont applicables quelle que soit la plateforme sélectionnée.
  2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Contacts > Importer des contacts, puis sélectionnez le type de contacts que vous souhaitez télécharger avant de sélectionner Suivant.
    Remarque : Les contacts personnels ne peuvent pas être importés via GoTo Admin. Vous ne verrez donc pas l'option de sélection entre les contacts personnels et partagés lors de l'importation par l'intermédiaire de GoTo Admin.
  3. Téléchargez le modèle fourni CSV ou sélectionnez/tirez et déposez votre propre CSV votre propre fichier. Gardez à l'esprit les règles de formatage suivantes pour une importation réussie :
    • Les dates doivent être formatées en MM/JJ/AAAA i.e., 01/30/1990
    • Un format d'email valide est requis i.e., name@example.com
    • Un maximum de 255 caractères est autorisé par champ
    • Ne dépassez pas le nombre maximal de rangs.
      • Le nombre maximum de lignes autorisées par importation dépend de votre plan. Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations sur votre GoTo plan, les fonctionnalités incluses et les prix.
    • Seuls les lettres, les chiffres et les caractères spéciaux des langues prises en charge sont autorisés.
  4. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner les personnes autorisées à modifier ces contacts et le groupe auquel associer ces contacts si vous le souhaitez. Vous pouvez sélectionner un groupe existant ou en créer un nouveau directement dans ce flux.
  5. Sélectionnez Suivant.
  6. Utilisez le menu déroulant situé au-dessus de chaque colonne pour faire correspondre le champ CSV au champ correspondant dans GoTo. Assurez-vous que La première ligne est un en-tête de colonne est cochée et que votre fichier le reflète fidèlement. CSV le reflète fidèlement.
    Remarque : Sélectionnez "Ne pas importer" si vous ne souhaitez pas importer une colonne spécifique.
  7. Sélectionnez Import lorsque vous avez terminé.
Si un message d'erreur apparaît après l'importation, c'est que des erreurs de formatage se sont glissées dans votre fichier. Pour corriger les contacts contenant des erreurs, suivez les étapes ci-dessous.
Remarque : Tous les contacts qui ne présentaient pas d'erreurs ont été importés avec succès. Seuls les contacts comportant des erreurs n'ont pas été importés.
  1. Sélectionnez Afficher les erreurs.
  2. Un fichier CSV de vos contacts s'affiche.
  3. Dans la colonne File errors, vous verrez quels sont les contacts qui ont commis des erreurs et comment les corriger.
  4. Corrigez les champs qui contiennent des erreurs dans le CSV.
  5. Enregistrez votre fichier CSV mis à jour.
  6. Fermez le CSV.
  7. Sélectionnez Télécharger un nouveau fichier et suivez à nouveau le processus d'importation.
    Remarque : Si votre fichier contient des contacts importés avec succès, ils ne seront pas dupliqués.
Que faire ensuite: Une fois importés, vous pouvez consulter et gérer vos contacts à partir de Tous les contacts.
Dernière mise à jour de l'Article: 18 February, 2025

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