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Comment fonctionne la facturation ?

En savoir plus sur votre première facture, notre cycle de facturation et l’envoi de factures sans papier.

Votre première facture

Produit Que se passe-t-il
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  • Vous serez facturé à la date de début de facturation indiquée sur votre devis. Vous pouvez également trouver ces informations dans le PDF qui vous est envoyé par e-mail lors de votre inscription.
  • Nous ne comptons ni ne facturons l’utilisation effectuée en dehors de votre abonnement (appels entrants gratuits, appels sortants internationaux/premium, etc.) jusqu’à la date de début de facturation.
  • Les mois gratuits offerts commencent à la signature du contrat (date de début du service) et la facturation commencera après que les mois gratuits aient été utilisés.
Haut débit/données L’activation de facturation démarre peu après la confirmation du fournisseur de service que le circuit haut débit/données a été activé.

Cycle de facturation

GoToConnect facture un mois à l’avance, le 1er de chaque mois (par exemple, votre facture du 1er janvier concerne tout le mois de janvier). Si votre date de début de facturation est postérieure au 1er du mois, votre facture sera établie au prorata. Par exemple, si votre date de début de facturation est le 15/7, votre facture du 1er août sera calculée au prorata des 16 jours de juillet ainsi que le mois d’août complet. Vous pouvez consulter l’historique de votre compte en accédant au portail de facturation (des autorisations nécessaires).

Envoi des factures

Nous envoyons les factures par e-mail entre le 1er et le 5 du mois. Cela vous laisse suffisamment de temps pour nous contacter si vous avez des questions. Chaque compte doit fournir un contact de facturation à la configuration du service.