Consultez l'analyse du volume d'appels pour vous aider à comprendre votre flux d'appels, dépanner les appels, et optimiser vos postes les plus fréquemment utilisés pour fournir le service le plus rapide à vos clients.

1. Connectez-vous à GoTo Admin.
2. Dans Système téléphonique > Plans de numérotation, choisissez le plan de numérotation que vous souhaitez afficher.
   Conseil : Le tableau des plans de numérotation donne un aperçu rapide du total du volume d'appels de chaque plan de numérotation.
3. Utilisez le menu déroulant pour filtrer la période de temps. Plus la période choisie est longue, plus le nombre de données affichées est important.
4. Choisissez ce que vous voulez faire :

   Facultatifs	Étapes
   Afficher la quantité d'appels pour un nœud particulier	Sélectionnez le nœud. Une carte d'information s'affiche sur la droite de la zone de travail avec la description du nœud et un Insights section. Le Insights la section liste la quantité d'appels entrants et les actions choisies par l'appelant. Survolez les détails indiqués pour des informations supplémentaires.
   Afficher le volume d'appels pour l'ensemble du plan de numérotation	Sélectionnez . Le volume d'appels supérieur résulte en bolder les lignes de connexion entre les nœuds.