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Utiliser la surveillance de la présence dans l'application

Utiliser la surveillance de la présence dans l'application

Consultez la disponibilité des contacts sur votre système et découvrez comment les différents types d’état sont affichés.

Raccourci : Pour en savoir plus sur la surveillance de la présence sur un téléphone de bureau, consultez le guide spécifique de votre téléphone.
Statut Fonctionnement Visible sur
Disponible Icône de statut disponible L’utilisateur est actif sur au moins un appareil :
  • L'application de bureau ou web est ouverte.
  • L'application mobile a été connecté.
  • Téléphone de bureau branché.

Si nécessaire, les utilisateurs peuvent déroger à l'état d'occupation en se mettant manuellement en Disponible.

  • Application de bureau et Web
  • Application mobile
Non disponible Icône de statut non disponible L’utilisateur n’est actif sur aucun appareil.
Remarque : Les utilisateurs avec des téléphones de bureau seront toujours disponibles.
  • Application de bureau et Web
  • Application mobile
Occupé Icône d'état occupé Le statut de l'utilisateur s'affiche :
  • En cours d'appel
  • Sur une réunion
  • Calendrier
    • Ce statut sera affiché si l'utilisateur a O365 synchronisé avec GoTo Connect et a un événement dans son calendrier O365.
  • Application de bureau et Web
  • Application mobile
Ne pas déranger Icône d'état Ne pas déranger L’utilisateur a activé Ne pas déranger.
Remarque : Cette fonctionnalité est disponible pour tous les téléphones Cisco, Polycom et Yealink que nous prenons en charge.
  • Application de bureau et Web
  • Application mobile
Absent GoTo Away Icône Non disponible actuellement.  
Mise à jour automatique Icône d'état de la mise à jour automatique. Le statut de l'utilisateur sera synchronisé avec les appels, les réunions et les événements du calendrier pour afficher le statut approprié.
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  • Application mobile
Statut personnalisé Voir définir un statut personnalisé pour en savoir plus.
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