Utilisez le télécopieur virtuel
Envoyez, recevez, visualisez, téléchargez, partagez et supprimez des télécopies virtuelles.
Avant de commencer: Le stockage des télécopies doit être activé dans les
paramètres système et vous devez disposer d’
autorisations de télécopieur virtuel accordées par un administrateur.
Remarque : Les télécopies dans l'application sont conservées pendant 90 jours maximum. Les fichiers volumineux de 10 Mo sont supprimés après 21 jours.
Disponible pour les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Irlande, l'Italie, l'Australie, la France, l'Espagne et l'Autriche. L'envoi de télécopies virtuelles est
possible gratuitement vers
plus de 50 pays, à l'exception du Mexique et du Brésil.
Remarque : L'Autriche ne faisant pas partie des pays libres, seuls les pays de l'EMEA peuvent envoyer des fax vers l'Autriche.
Application de bureau ou web
- Connectez-vous à bureau ou web application.
- Sélectionnez dans la barre latérale gauche.
Dépannage: Si vous ne voyez pas Fax à partir de Phone, un administrateur doit activer les autorisations de Télécopieur virtuel pour votre compte.
- Sélectionnez un fax dans la liste, puis choisissez ce que vous voulez faire.
Options de télécopieur Comment Prévisualiser un télécopieur Sélectionnez la miniature pour ouvrir un aperçu. Seule la première page de la télécopie est incluse dans l'aperçu. Télécharger une télécopie Sélectionnez 
La télécopie sera automatiquement enregistrée dans votre dossier de téléchargement.Signer une télécopie comme lus Sélectionnez 
Sélectionnez-le à nouveau pour le marquer comme non lu.Supprimer une télécopie Sélectionnez 
puis Suppression pour confirmer.
Remarque : Disponible uniquement si l'autorisation de supprimer a été activée par un administrateur.Envoyer une télécopie Voir la vidéo - Sélectionnez la flèche vers le bas en regard de Composition depuis la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Nouveau télécopieur
Remarque : Si vous ne voyez pas Nouveau fax, un administrateur doit activer les autorisations de télécopieur virtuel pour votre compte.
- Choisissez le numéro de télécopieur pour envoyer la télécopie Depuis
- Recherchez le nom d'un contact ou entrez un numéro de télécopieur À
Remarque : Les numéros de télécopieur doivent être formatés comme « X-XX X-XXX-XXXX » (par exemple pour les USA +1-XXX-XXX-XXXX).
- Facultatif : Pour inclure une page de cache, sélectionnez la case en regard de Utiliser la page de page
- Entrez la télécopie Objet et Notes (le cas échéant), puis sélectionnez Suivant
Remarque : Vous n'avez pas besoin d'ajouter le code d'accès lorsque vous envoyez une télécopie depuis l'application.
- Glissez et déposez des fichiers ou sélectionnez Parcourir les fichiers puis sélectionnez Suivant
- Types de fichiers pris en charge : .pdf, .rtf, .txt, .jpg, .png, .tiff, .bmp, .gif, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx.
- Maximum de 40MB pour tous les fichiers joints. Vous pouvez envoyer jusqu'à 500 pages, mais la qualité diminue après 150 pages.
- Examinez les détails de la télécopie, puis sélectionnez Envoyer lorsque vous êtes prêt.
- Sélectionnez la flèche vers le bas en regard de Composition depuis la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Nouveau télécopieur
Que faire ensuite: Vous recevrez un courriel en cas d'échec de la transmission.
Les communications par e-mail seront envoyées depuis @goto.com, @jive.com ou @jivecommunications.com. Vérifiez que ces domaines sont autorisés afin que les e-mails ne soient pas automatiquement filtrés comme indésirables.
Application mobile
- Connectez-vous à l'application mobile.
- Dans le menu de navigation inférieur, sélectionnez Fax.
Dépannage: Si vous ne voyez pas Fax, un administrateur doit activer les autorisations de fax virtuel pour votre compte.
- Sélectionnez un fax dans la liste, puis choisissez ce que vous voulez faire :
Options de télécopieur Comment Partager un fax - Sélectionnez
. - Sélectionnez Partager.
- Choisissez la manière dont vous souhaitez partager le télécopieur.
Télécharger une télécopie - Sélectionnez .
- Sélectionnez Télécharger.
- Choisissez où enregistrer votre télécopie téléchargée.
Afficher les détails d'une télécopie - Sélectionnez .
- Sélectionnez Afficher les détails
Supprimer une télécopie - Sélectionnez .
- Sélectionnez Supprimer puis sélectionnez Supprimer pour confirmer.
Remarque : Disponible uniquement si l'autorisation de supprimer a été activée par un administrateur.
Envoyer une télécopie - Sélectionnez +.
- Recherchez le nom d'un Stagiaire contact ou saisissez un numéro de télécopie à partir de Envoyer à. Vous pouvez envoyer des télécopies à un maximum de 50 destinataires.
Remarque : Les numéros de fax doivent être formatés comme "X-XXX-XXX-XXXX" (par exemple : pour les Etats-Unis, utilisez +1-XXX-XXX-XXXX).
- Choisissez le numéro de télécopie à envoyer De.
- Facultatif : Pour inclure une page de couverture, activez la case à cocher située à côté de Utiliser la page de couverture.
- Saisissez le fax Subject et Notes (le cas échéant).
- Sélectionnez Ajouter un fichier puis choisissez la pièce jointe.
- SupportTypes de fichiers édités : .pdf, .rtf, .txt, .jpg, .png, .tiff, .bmp, .gif, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx.
- Maximum de 40MB pour l'ensemble des fichiers joints. Vous pouvez envoyer jusqu'à 500 pages, mais la qualité diminue après 150 pages.
- Examinez les détails de la télécopie, puis sélectionnez Envoyer lorsque vous êtes prêt.
- Sélectionnez
Les télécopies envoyées par courriel ne s'afficheront pas dans les applications de bureau ou mobiles.
Que faire ensuite:
Si la télécopie a été envoyée avec succès, vous pouvez ou non recevoir une confirmation par e-mail car ce fonctionnellement doit être activé par votre administrateur. Des e-mails sont toujours envoyés en cas d’échec de la transmission.
Les communications par e-mail seront envoyées depuis @goto.com, @jive.com ou @jivecommunications.com. Vérifiez que ces domaines sont autorisés afin que les e-mails ne soient pas automatiquement filtrés comme indésirables.
Dernière mise à jour de l'Article: 20 March, 2025