Bonjour ! Nous sommes là pour vous aider.

Dirigez automatiquement vos appelants suivant un calendrier prédéfini pour les heures d’ouverture et de fermeture ainsi que pour les congés.

À propos de cette tâche :

1. Connectez-vous à l’adresse https://my.jive.com/pbx.
2. Cliquez sur Plans de numérotation dans la barre latérale de gauche, puis sur le plan de numérotation à modifier.
   L’éditeur de plan de numérotation s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
3. Glissez et déposez le nœud Horaire de la barre latérale de gauche jusqu’à l’endroit désiré sur le plan de travail.
4. Glissez et déposez du nœud précédent vers la gauche du nœud Calendrier, connectez les nœuds pour empêcher que des appels se perdent.
5. Effectuez les réglages suivants :

   Paramètre	Description
   Sélectionner…	Sélectionnez le calendrier qui sera utilisé.
   Pendant les heures d’ouverture	Quand le calendrier est sur « ouvert », l’appelant est dirigé vers le « flux d’appel ouvert ».
   Pendant les heures de fermeture	Quand le calendrier est sur « fermé », l’appelant est dirigé vers le « flux d’appel fermé ».
   Pendant les congés	Quand le calendrier est sur « en congé », l’appelant est dirigé vers le « flux d’appel de congés ».

6. Continuez à construire le flux d’appel.
7. Cliquez sur Enregistrer.