product icon

Comment utiliser un calendrier dans un plan de numérotation ?

    Dirigez automatiquement vos appelants suivant un calendrier prédéfini pour les heures d’ouverture et de fermeture ainsi que pour les congés.

    Important: Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau GoTo Admin . L'article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx. Si vous êtes un administrateur qui utilise GoTo Admin à https://admin.goto.com, voir Comment modifier les paramètres d'un horaire?
    Remarque: Il existe une nouvelle version de cet éditeur visuel de plan de numérotation dans GoTo Admin avec de nombreuses fonctionnalités améliorées! Même si votre compte utilise l'Administration PBX (classique), vous pouvez toujours utiliser le nouvel éditeur de plan de numérotation amélioré en vous connectant avec vos identifiants d'administrateur à https://admin.goto.com et sélection Système téléphonique > Plans de numérotation.
    Avant de commencer :
    1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
    2. Sélectionnez Plans de numérotation dans le menu de navigation de gauche, puis choisissez le plan de numérotation à modifier.

      Résultat : L’éditeur de plan de numérotation s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

    3. Glissez et déposez la Horaire nœud dans la bibliothèque jusqu “à l”endroit désiré sur l'espace de travail.
    4. Glissez et déposez Icône nœud suivant du plan de numérotation du nœud précédent vers la gauche du nœud Calendrier, connectez les nœuds pour empêcher que des appels se perdent.
    5. Effectuez les réglages suivants :
      Paramètre Description
      Sélectionner… Sélectionnez le calendrier qui sera utilisé.
      Pendant les heures d’ouverture Quand le calendrier est sur « ouvert », l’appelant est dirigé vers le « flux d’appel ouvert ».
      Pendant les heures de fermeture Quand le calendrier est sur « fermé », l’appelant est dirigé vers le « flux d’appel fermé ».
      Pendant les congés Quand le calendrier est sur « en congé », l’appelant est dirigé vers le « flux d’appel de congés ».
    6. Continuez à construire le flux d’appel.
    7. Sélectionnez Enregistrer.