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Basculer un appel entre des appareils

Basculer un appel entre des appareils

Utilisez le basculement d’appel pour transférer un appel entre plusieurs appareils affectés à un seul utilisateur.

Remarque :
  • Il n’existe actuellement aucun contrôle d’autorisation, comme l’obligation d’utiliser le mot de passe composable.
  • Si plusieurs appels sont actifs, vous ne pouvez pas choisir celui qui sera basculé. Il s’agira d’une sélection aléatoire du système.
  • Vous pouvez basculer un appel qui est en attente dans une file, en cours de transfert ou pas encore répondu.

Application de bureau ou web

  1. Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez l’app de bureau ou web.
  2. Sélectionnez Appel actif sur un autre appareil en haut de l'écran, puis sélectionnez Prise en charge pour terminer le basculement vers l'application de bureau.

Résultats : L'appel se termine automatiquement sur l'appareil d'origine. Ce changement sera transparent pour l’autre partie.

Application mobile

  1. Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez l’app mobile.
  2. Sélectionnez Appel actif en haut de votre écran.
  3. Sélectionnez Prendre l'appel pour terminer le basculement vers l'application mobile.

Téléphone de bureau

Pendant un appel actif, composez le *77 à partir de l’appareil sur lequel vous souhaitez poursuivre l’appel.

Résultats : L'appel se termine automatiquement sur l'appareil d'origine. Ce changement sera transparent pour l’autre partie.

Téléphone logiciel

  1. Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez l’app de bureau ou web.
  2. Sélectionnez Appel actif sur un autre appareil en haut de l'écran, puis sélectionnez Prise en charge.
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  • Répondre à la sonnerie du téléphone d'une autre personne
  • Modifier les lignes et les boutons de mon téléphone

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