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Comment basculer un appel entre des appareils ?

Utilisez le basculement d’appel pour transférer un appel entre plusieurs appareils affectés à un seul utilisateur.

Remarque :
  • Il n’existe actuellement aucun contrôle d’autorisation, comme l’obligation d’utiliser le mot de passe composable.
  • Si plusieurs appels sont actifs, vous ne pouvez pas choisir celui qui sera basculé. Il s’agira d’une sélection aléatoire du système.
  • Vous pouvez basculer un appel qui est en attente dans une file, en cours de transfert ou pas encore répondu.

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Appareil Comment
GoToConnect Desktop
  1. Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez GoToConnect de bureau ou web.
  2. Survolez Votre appel actif sur un autre appareil dans la barre latérale de gauche, puis cliquez sur Icône de basculement d’appel GoToConnect pour terminer le basculement vers l’app de bureau.
    1. L’appel sera automatiquement terminé sur l’appareil d’origine. Ce changement sera transparent pour l’autre partie.
GoToConnect Mobile
  1. Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez GoToConnect mobile.
  2. Appuyez sur Appel en cours en haut de votre écran.
  3. Appuyez sur Prendre l’appel pour terminer le basculement vers l’application mobile.
Téléphone de bureau
  1. Pendant un appel actif, composez le *77 à partir de l’appareil sur lequel vous souhaitez poursuivre l’appel.
    1. L’appel sera automatiquement terminé sur l’appareil d’origine. Ce changement sera transparent pour l’autre partie.