Basculer un appel entre des appareils
Utilisez le basculement d’appel pour transférer un appel entre plusieurs appareils affectés à un seul utilisateur.
Remarque :
- Il n’existe actuellement aucun contrôle d’autorisation, comme l’obligation d’utiliser le mot de passe composable.
- Si plusieurs appels sont actifs, vous ne pouvez pas choisir celui qui sera basculé. Il s’agira d’une sélection aléatoire du système.
- Vous pouvez basculer un appel qui est en attente dans une file, en cours de transfert ou pas encore répondu.
Application de bureau ou web
- Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez l’app de bureau ou web.
- Sélectionnez Appel actif sur un autre appareil en haut de l'écran, puis sélectionnez Prise en charge pour terminer le basculement vers l'application de bureau.
Résultats : L'appel se termine automatiquement sur l'appareil d'origine. Ce changement sera transparent pour l’autre partie.
Application mobile
- Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez l’app mobile.
- Sélectionnez Appel actif en haut de votre écran.
- Sélectionnez Prendre l'appel pour terminer le basculement vers l'application mobile.
Téléphone de bureau
Pendant un appel actif, composez le *77 à partir de l’appareil sur lequel vous souhaitez poursuivre l’appel.
Résultats : L'appel se termine automatiquement sur l'appareil d'origine. Ce changement sera transparent pour l’autre partie.
Téléphone logiciel
- Pendant un appel actif sur un autre appareil, ouvrez l’app de bureau ou web.
- Sélectionnez Appel actif sur un autre appareil en haut de l'écran, puis sélectionnez Prise en charge.