Les sites d’assistance LogMeIn ne prennent plus en charge le navigateur Internet Explorer (IE) de Microsoft. Veuillez utiliser un navigateur compatible pour que toutes les opérations fonctionnent comme prévu (Chrome / FireFox / Edge).

Le site d’assistance GoTo ne prend plus en charge Safari 15. Veuillez mettre à jour votre navigateur vers Safari 16 (ou plus récent) ou passer à un navigateur pris en charge tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

Ne manquez pas l’événement virtuel GoFurther! Rejoignez des experts du secteur pour y trouver des conseils, des réussites et les dernières tendances en matière de collaboration et de travail à distance. Inscrivez-vous dès aujourd’hui!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Consulter l’état des services
  • Support
  • Parcourir les produits

    Explorer l’assistance par produit

    GoTo Connect

    Logiciel tout-en-un de téléphonie, de réunion et de messagerie

    GoTo Meeting

    Logiciel de réunion vidéo et audio

    GoTo Webinar

    Logiciel tout-en-un de webinaire et d’événements virtuels

    GoTo Room

    Matériel de salle de réunion

    GoTo Training

    Logiciel de formation en ligne

    OpenVoice

    Logiciel de téléconférence audio

    Grasshopper

    Système téléphonique virtuel léger

    join.me

    Logiciel de visioconférence

    Resolve

    Gestion et assistance informatique

    Resolve MDM

    Gestion des appareils mobiles

    Pro

    Accès à distance aux appareils

    Central

    Surveillance et gestion à distance

    Rescue

    Assistance informatique à distance

    GoToMyPC

    Accès à distance au bureau

    GoToAssist

    Logiciel d’assistance à distance

    Hamachi

    Service de VPN hébergé

    RemotelyAnywhere

    Solution d’accès à distance interne
  • Communauté
  • Formations
  • État du service
  • Enregistrez votre entreprise et vos campagnes

    Les opérateurs américains bloquent désormais tous les SMS sortants non enregistrés conformément aux règlements du secteur de lutte contre le spam. L’enregistrement est obligatoire pour tous les fournisseurs, pas seulement pour GoTo Connect. Enregistrez-vous maintenant pour restaurer ou maintenir le service de SMS. GoTo Connect ne peut pas accélérer les examens des opérateurs.

    Ne manquez pas l’événement virtuel GoFurther!

    Découvrez de nouveaux éclairages et faites faire un bond à votre productivité à l’événement virtuel GoFurther ! Rejoignez des experts du secteur pour y trouver des astuces pratiques, des réussites inspirantes et les dernières tendances en matière de collaboration et de travail à distance. Réservez votre place de suite pour faire passer votre équipe au niveau supérieur.

    Inscrivez-vous dès aujourd’hui!
    Essayez le portail Mes dossiers amélioré

    Gérez facilement votre ticket, suivez son statut, contactez-nous depuis un dossier existant, et bien d’autres choses encore.

    Connectez-vous pour essayer
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contacter l’assistance
  • État du service
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contacter l’assistance
    • Browse Products
    • État du service
    • Communauté
    • Formations
    • Ouvrir une session
    • User Avatar
    • Mon compte
    • Informations personnelles 
    • Connexion et sécurité
    • Mes dossiers
    • Centre d'administration
    • Centre de facturation
    • Mon GoTo Connect
    • Mes réunions
    • Mes webinaires
    • Mes formations
    • Mes conférences
    • Mes résolutions
    • My Mobile Devices
    • Mes sessions
    • Mes sessions
    • Mes incidents
    • Fermer la session
  • Téléphones et réunions
  • Premiers pas
  • Apps
  • Configurer
product logo
Back button image Retourner
Back button image
product logo
Se connecter à mon compte

Se connecter à mon compte

Après la création d’un nouveau compte, vous pouvez vous connecter de différentes manières à votre compte en fonction des options de connexion disponibles.

Remarque : Si vous recevez une erreur indiquant "Vous avez besoin d'un accès approprié pour utiliser cette application", assurez-vous que votre administrateur a configuré votre compte utilisateur de manière appropriée.

Avertissement: Vous n'avez pas besoin de vous connecter ou de créer un compte en tant que participant à un webinaire ou à une session de réunion.

Se connecter avec un mot de passe

Avant de commencer: Vous devrez créer un passe dans les paramètres du compte avant de pouvoir en utiliser un pour vous connecter.
  1. Ouvrez l'application desktop, web, ou mobile.
  2. Sélectionnez Signature avec un mot de passe.
  3. Si vous disposez de plusieurs clés d'accès, choisissez la méthode de clé d'accès que vous souhaitez utiliser pour vous connecter.
  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour utiliser votre mot de passe et vous connecter.

Se connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe

  1. Ouvrez l'application desktop, web, ou mobile.
  2. Sélectionnez Connexion.
  3. Entrez votre adresse e-mail de GoTo puis sélectionnez Suivant.
    Remarque : Si vous rencontrez des problèmes de connexion, consultez notre étapes de dépannage. Votre adresse e-mail de connexion doit être votre adresse e-mail professionnelle utilisée que votre administrateur système a utilisé pour créer votre compte.
  4. Entrez le mot de passe de votre compte, puis sélectionnez Se connecter.
  5. Si vous y êtes invité, vérifier votre identité.

Se connecter avec l’authentification unique

Remarque : L’administrateur informatique de votre organisation doit avoir activé l’authentification unique pour votre organisation.
  1. Ouvrez l'application desktop, web, ou mobile.
  2. Sélectionnez Connexion.
  3. Saisissez votre adresse e-mail d’entreprise, puis sélectionnez Suivant.
  4. Si vous n’êtes pas automatiquement redirigé, sélectionnez ID d’entreprise.
  5. Vous serez redirigé vers la page de connexion de votre entreprise où vous pourrez vous connecter avec vos informations d’identification d’entreprise.

Se connecter en utilisant un compte de réseau social

Connectez-vous en utilisant l’un de vos comptes de réseau social, tels que Facebook, Google, LinkedIn ou Microsoft. Vous avez ainsi la possibilité d’accéder à votre produit GoTo sans ouvrir de session autre que celle de votre compte de réseau social.

Important : vous devez d’abord vous connecter à votre compte GoTo en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à un compte de réseau social.
  1. Ouvrez l'application desktop, web, ou mobile.
  2. Sélectionnez Connexion.
  3. En bas de l’écran, choisissez l’option de connexion par le réseau social Facebook, Google, LinkedIn ou Microsoft.
    Remarque : Si vous ne voyez pas cette option, c’est parce que vous n’avez pas encore connecté votre compte de réseau social. Connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et mot de passe GoTo et associez un compte de réseau social.
  4. Suivez les instructions pour sélectionner votre compte sur un réseau social (le cas échéant) et ensuite vous connecter sur la page de connexion de ce réseau.
  5. Pour accéder à votre compte GoTo à l’avenir, dès lors que vous êtes déjà connecté au réseau social, vous pouvez lancer GoTo sans ouvrir de nouvelle session. Si vous n’êtes pas connecté au réseau social, vous serez invité à le faire pour ouvrir une session.
Articles connexes:
  • Corriger les problèmes de connexion à l'application
  • Réinitialiser le mot de passe de mon compte
  • Pourquoi n'ai-je pas reçu l'e-mail "Réinitialiser le mot de passe" pour mon GoTo compte ?
Dernière mise à jour de l'Article: 13 December, 2024

Besoin d’aide ?

Contact icon Contacter l’assistance
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Demander à la communauté
Training icon Participer à des formations
Video icon Regarder des vidéos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • À propos de nous
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Marque déposée
  • Ne pas vendre ni partager mes Données Personnelles
  • Parcourir les produits
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC