1. Branchez l'adaptateur d'alimentation de l'appareil de continuité d'activité.
2. Branchez le câble réseau de votre commutateur au port réseau de l'appareil de continuité d'activité. Fixez le périphérique de continuité d'entreprise de façon à ce que les câbles ne soient pas accidentellement débranchés.
3. Se connecter à https://my.jive.com/pbx.
4. Sélectionnez Mes paramètres système dans la barre latérale gauche.
5. Depuis Business continuity (continuité d'activité) > JBC, cliquez sur l'appareil correspondant à l'adresse MAC (12une chaîne de chiffres unique à chaque appareil) qui se trouve au bas de votre appareil de continuité d'activité.
6. Personnalisez les paramètres suivants :

   Paramètre	Description
   Nom	Le nom utilisé pour identifier l'appareil BC dans le portail administrateur.
   adresse IP	L'adresse IP interne de l'appareil BC. Ce champ ne modifie pas l'adresse IP du réseau sur l'appareil BC. Il est utilisé par les téléphones configurés pour se connecter via l'appareil BC et leur permet de savoir où envoyer le trafic SIP (ou téléphonique).

7. Effectuez les réglages ci-dessous uniquement si vous avez acheté le basculement analogique (qui permet de limiter les appels avec des numéros externes, comme 112, pendant une panne internet) et un ATA est connecté au périphérique de continuité d'activité:

   Paramètre	Description
   URI de la passerelle RTC	L'adresse URI de l'ATA. L'adresse doit être formatée de cette manière: protocol :ipAddress :portnuméro (par exemple, sip:10.10.10.16:5060).
   nombre de lignes du RTC	Indique le nombre de lignes analogiques connectées à l'ATA.
   numéros prioritaires	Ces numéros de téléphone renvoient les appels existants afin de libérer une ligne pendant une panne d'internet. Vous pouvez ajouter plusieurs numéros, mais la liste ne doit jamais dépasser le nombre total de ligne RTC.112 est inclus par défaut sur tous les systèmes. Il n'est pas nécessaire de l'ajouter à cette liste.
   numéros de contournement	Ces numéros de téléphone sont toujours acheminées directement vers l’ATA et passent par le RTC plutôt que par la plateforme GoTo Connect. Des expressions régulières peuvent être utilisées pour faire correspondre les préfixes des numéros de téléphone. Par exemple : Code pays correspondant "^33/d{9}$" Correspondance avec un indicatif régional "^801/d{7}$"

8. Sélectionnez OK.

Choisissez le périphérique de continuité d'activité par défaut pour tous vos téléphones à utiliser pendant une interruption d'Internet ou une panne complète.

1. Se connecter à https://my.jive.com/pbx.
2. Sélectionnez Mes paramètres système dans la barre latérale gauche.
3. Dans Général > Défauts, définissez .JBC à Use puis choisissez l'appareil de Business Continuity souhaité.
4. Sélectionnez Enregistrer.
5. Si vous devez modifier le périphérique de continuité d'activité sur des téléphones individuels:
   1. Sélectionnez Appareils dans la barre latérale de gauche.
   2. Sélectionnez l'appareil qui utilise un appareil de continuité d'activité différent de celui par défaut.
   3. Depuis Paramètres > Paramètres généraux, définir JBC à Utiliser puis choisissez le périphérique de continuité professionnel souhaité.
   4. Sélectionnez Enregistrer.

Business Continuity (BC) fournit une sauvegarde d'urgence automatique et sur site pour votre système téléphonique. Nous vous informerons immédiatement lorsqu’un appareil de continuité d’activité passera hors ligne ou en mode basculement pour vous aider à résoudre de manière proactive tous les problèmes.

1. Se connecter à https://my.jive.com/alerts.
2. Depuis Alertes d'état JBC, activez les éléments suivants:

   Paramètre	Description
   Envoyer une alerte lorsqu'un appareil BC est hors ligne	Un appareil de continuité d'activité est considéré hors ligne quand il n'est pas en mesure de communiquer avec GoTo Connect. Par exemple, un appareil de continuité d'activité n'a pas d'alimentation ou ne peut pas atteindre Internet.
   Envoyer une alerte lorsqu'un appareil BC passe en mode basculement	Un appareil de continuité d'activité entre en mode basculement quand il n'est pas en mesure de communiquer avec GoTo Connect tout en fournissant des services limités entre les appareils locaux. Par exemple, internet est hors service, mais la numérotation poste à poste est toujours possible. Si des lignes téléphoniques analogiques sont connectées à un appareil de continuité d'activité, les appels sortants, entrants limités et d'urgence sont également disponibles à partir de ces lignes en mode basculement.

3. Entrez l’adresse e-mail de chaque destinataire d’alerte.

Configurez les tests réseau depuis chaque appareil Business Continuity (BC) chaque 5 minutes pour éviter tout problème.

1. Se connecter à https://my.jive.com/alerts.
2. Depuis Alertes de qualité réseau, activation Envoyer des alertes de qualité réseau.
3. Entrez l’adresse e-mail de chaque destinataire d’alerte.
4. Définissez vos seuils de qualité réseau :

   Paramètre	Description
   Latence	Le temps moyen que prennent les paquets audio d’un appel pour voyager d’un téléphone au cloud GoTo Connect et revenir. Si la latence est supérieure à 150 ms, la qualité d'appel peut être affectée.
   Gigue	La fluctuation du temps que les différents paquets de données d’appel audio mettent à voyager d’un téléphone vers le cloud GoTo Connect (c’est-à-dire que l’audio d’appel arrive de manière incohérente). Si la gigue est supérieure à 10ms, la qualité des appels peut être affectée.
   Perte de paquet	Le pourcentage de paquets audio par appel perdu lors du voyage d’un téléphone vers le cloud GoTo Connect. Si des mesures de perte de paquets ci-dessus 3%, la qualité des appels peut être affectée.

Éteignez et rallumez votre appareil de continuité d'activité comme première étape pour résoudre tout problème.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation (n'appuyez pas et maintenez-le enfoncé) à l'avant du périphérique de continuité d'activité.
2. Vérifiez que le périphérique de continuité d'activité est éteint.

   Résultat: Le témoin devient orange.

3. Attendez au moins 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour revenir à l'appareil.